中国移动创新“适老”服务模式,让银发族在数字浪潮中“老有所享”
在数字化浪潮奔涌的当下,如何让银发群体也能在智慧服务场景中拥有创新舒适体验?中国移动江苏公司连云港分公司(以下简称“连云港移动”)海州新海花园便民服务厅给出了温暖答案。
近期,连云港移动在海州新海花园便民服务厅开展创新适老服务主题活动,此次活动打破了时空与人群的边界,无论你是独居老人想找“棋友”解闷,还是想利用碎片时间切磋技艺,只需到移动便民服务厅打开AI象棋平台,就能即刻开启一场智力对决。厅内,两位银发老人正于圆桌旁专注对弈,服务人员微笑伫立一旁,随时准备提供协助。这样的温馨画面,是该厅打造适老服务新生态的生动缩影。这里不仅是办理通信业务的场所,更成为老年朋友休闲互动、融入智慧生活的“暖心港湾”。
厅内设置“国补专柜”,让老年客户能便捷享受手机购置补贴政策;“移动爱家”“周边好生活就上‘连商惠’”等宣传海报,清晰传递智慧家庭、本地生活服务等信息,助力老人解锁数字化生活新技能。从通信业务办理到智慧生活体验,从政策红利享受再到休闲社交空间,服务厅以全方位、人性化的服务,践行着“让每一位用户都能在数字时代收获温度与便捷”的承诺。
未来,连云港移动将持续深耕创新适老服务领域,在更多服务厅复制推广此类暖心场景,让银发群体在数字化浪潮中,既能触摸科技的脉搏,又能感受服务的温度,真正实现“智慧生活,老有所享”。
通讯员:李 杰
初审:高 昀
复审:高 晋
终审:童大瀛
来源:连云港移动
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