全力以赴提升民生服务温度与质感
据悉,为贯彻落实国家关于口袋公园建设的部署要求,回应工作新形势、人民群众新期盼,引导各地建设高品质口袋公园,满足人民群众对美好生活的向往,江苏省住房和城乡建设厅组织编制的《江苏省口袋公园建设指南(试行2022)》(以下简称《指南》)正式发布,小而美的城市口袋公园正为百姓家门口的“微幸福”不断加分。
“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。”民心是最大的政治。民生联系着民心,关系着人民群众基本生活。需要一代又一代人的不断奋斗与努力。如今,仍存在的新冠肺炎疫情、就业不稳定、城乡医疗水平不均、交通拥堵等问题,只有打通“堵点”、解决“难点”,让群众就业创业、基本医疗得到保障、居住条件得到改善、更多的可支配收入等,及时回应人民群众关心关切的现实问题,才能体现民生服务的“温度”与“质感”,让群众有获得感。
提升民生服务的温度与质感,是在为民办实事、解难事中笃行不怠,在服务中体现个性化、人性化,考虑到多数人的期盼,也考虑到不同人的需求,既重视热点焦点问题,也重视少数群体的利益诉求。我们的民生服务要贴近群众实际,走好从群众中来,到群众中去的群众路线。一扇办事服务窗口架起的是“民心桥”,一个平凡的工作岗位就是为民服务的“战位”。提高为民服务的质量和水平,需积极主动学习,不断提升自身业务水平和服务水平,更快地为办事群众解决问题。还需加强政策宣传和讲解,让群众更加了解当下国家政策,了解业务经办流程,同时通过听取群众意见建议,提升业务标准化、规范化水平。
提升民生服务的温度与质感就是持续不断地改善民生品质,提高生活质量,除了制定科学规划,还要因地制宜,发展特色、优势产业。要让政策能落到实处,让群众能实实在在地享受到。在群众关心的教育、就业、住房、健康等诸多领域,要注重服务的针对性、多样化。日常工作要多下基层调研,深入实地走访调查,多与群众沟通交流,和群众“面对面”,收集群众的问题清单。发挥党员干部的先锋模范作用,加强基层人才培训,加强队伍建设,整合资源,统筹规划资金,根据当地特色发展经济,打造特色品牌。帮助群众就医,改造敬老院,改善居住条件等,真正帮老百姓办实事、解难题,把群众关心的事情办好。
民生无小事,涉及方方面面。群众有诉求,我们义不容辞;群众有需要,尽心履职,不负重托、不辱使命,让群众感受到暖心的温度、发展的成效,不断提升民生服务的温度与质感,提升群众的幸福感和获得感,交出不负时代、不负人民的优秀答卷。(一峰)
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