今年“618”促销活动“超长待机”近一个月，各大电商平台纷纷取消预售制，快递企业无法预测订单量，突如其来的变化带来不小的挑战。然而，得益于快递行业的智慧化转型，各大快递企业均能有条不紊地应对，未出现爆仓、延误等问题。

流通是连接生产和消费的重要桥梁。随着消费者需求的多样化和即时化，对物流速度和效率的要求也相应提高。传统物流方式在处理大规模、复杂订单时往往效率不高，无法完全满足现代消费的需求。而智慧物流通过引入无人机配送、无人车配送、AI技术路况提醒等，显著提高物流效率、减少人力成本，同时提高了配送的准确性和可靠性。5月20日—6月16日，江苏共揽投包裹19.84亿件、同比增长17.54%……快递数量变得更多，商品到消费者手中的时间却变得更短，数字赋能物流变得更智慧、提升消费者购物体验。

枇杷“坐上”无人机，当日采摘通达苏浙沪，国内259个城市48小时内送达；多地开启快递“无人配送”，无锡低空物流无人机配送在4月首飞成功，苏州首条无人机航线5月进入常态化运行……江苏加速智慧物流建设、优化商贸流通基础设施布局，为消费者提供更加便捷高效服务，是我国数智化应用渗透至快递链条多个环节，快件转运配送更加高效的生动缩影。实践证明，智慧物流中心运用自动化分拣、实时数据分析等高科技设备或系统，不仅提高了物流处理的速度，还增强了物流过程的透明度和安全性。既有创新场景、又有数字技术应用，“新”中有“数”的智慧物流提高了行业的整体效率与竞争力。

消费是经济增长的重要引擎之一，消费体验则直接关系到广大人民群众美好生活的品质追求。随着消费需求的不断升级，传统的物流方式已经难以满足市场的需求，这就需要物流行业进行技术革新，以提高效率和消费者体验。物流行业的数智化不仅仅局限于某一地区或某一企业，而是在全国范围内逐渐扩展和深化。近年来，邮政、顺丰、申通等快递企业相继加大无人快递车、无人机的投放使用，越来越多的智慧快递设施出现在城市居民小区、校园以及乡间庭院……正是通过与科研院所的合作，引入更多的人工智能技术，物流行业能够不断优化运营流程、提升服务质量。这种技术与市场需求的结合，推动了物流行业“新”中有“数”智慧化转型，为整个消费经济升级迈向高质量发展提供了有力支撑。

有了智能应用的参与，AVG叉车每天“忙”个不停、高效作业，但是快递分拨中心却干净整洁、井然有序；专家预计，如果未来能够在全国建起一个由无人车组成的无人配送网络，每年或将为快递物流业节省成本数百亿元……以数智化、信息化的加速普遍应用，加快推动物流作业场景、流程业态焕新，对推动消费经济高质量可持续发展具有重要意义。我国有14亿多人口，蕴藏着庞大的消费潜能；智慧物流“新”中有“数”、潮涌不息，为接连不断的消费升级架好“桥”修好“路”。（连予）