昨天，我市召开2018年-2019年全市放心消费暨文明示范营业厅创建工作总结表彰会。43家放心消费创建先进示范单位、区域，10家“文明示范营业厅”，5家“文明服务放心消费窗口”受到表彰。

2019年一季度市放心消费创建办在全市重要公共服务行业开展了消费服务质量调查活动，共对2万多名消费者发放问卷，获取80多个项目的评价，调查涉及全市十个公共服务行业经营网点服务窗口行业。调查结果显示：消费者对重点服务行业满意度指数为82分，窗口行业办事效率前三名的是：供电91分、燃气85分、通讯82分。窗口行业服务便利度前三名的是：燃油89分、金融88分、通讯80分。窗口行业售后服务前三名的是：供电92分、通讯85分、金融80分。

市市场监管局服务质量监管处处长 顾绍珏：今年的工作重点是对旅游行业、通讯行业等老百姓关心的行业进行放心消费创建和行业监管。通过企业诚信、承诺和信息公开，让企业对社会服务做出一定的承诺。我们将发挥社会监督作用，通过媒体和群众对服务行业存在的问题进行监督。

《连云港新闻》