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《山海谱廉韵 清风伴我行》患者执意送“红包” 特殊返还渠道巧妙退还

2019-07-08 17:46:51

病人非塞给医生的红包,躲不了也退不回,怎么办?市第二人民医院为此建立了“红包”特殊返还通道,医务人员对一时难以谢绝的“红包”,将会代为缴存住院费或退还本人,让患者信赖,以诚信行医。

最近,在市二院陪护的病患家属侍先生,发现妻子的住院账户里多出了1000元。询问后得知这钱是之前为了感谢主治医生庄万传所送的“红包”,庄医生委托护士长将“红包”退还到了侍先生妻子的住院账户中。

庄医生说,总有一些病人,认为送了红包才安心,如果医生直接回绝或退回红包,这些病人会想别的办法再塞,这让医生们很为难,也浪费了很多时间、精力。

“红包代缴住院费”的处理办法是在实践中总结出来的。医生在体谅患者和家属求医心切的同时,表面上先收下,让病人安心,手术或治疗结束后,再将“红包”以住院费的形式返还到患者账上。

“红包”退还的记录会及时反馈到市二院纪委,这将会与医务工作者的医德医风考核相挂钩。每个月,市二院还会对门诊患者和住院患者,进行行风满意度调查和电话回访,内外双管齐下,构筑廉洁诚信医院。“红包”特殊返还通道建立以来,市二院已经累计退回患者及其家属“红包”近40个,合计近10万元。


《连云港新闻》


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