每年的“双十一”都是市民购物狂欢的节日，我市电商也紧锣密鼓备战“双十一”。今天凌晨，记者走进我市电商企业，见证了不眠夜的热火朝天。

记者在天马网络幸运叶子官方旗舰店的团队办公室看到，已经过凌晨12点了，此时的办公室非常热闹，清脆的键盘敲击声此起彼伏。无论是客服 运营 还是美工人员都在各司其职地忙碌着。尤其是客服人员今天将通宵坚守。那么，我想问一下工作人员，截止目前，成交量怎么样？

江苏天马网络科技集团市场部主管 耿雪莹：仅天猫平台而言，我们店铺的成交量2分钟已经突破1000万，5分钟突破2000万，其他例如京东、苏宁等平台，相比去年而言，也呈非常良性的增长状态。

此时的办公室，客服人员正在不断地敲击键盘，回答客户所提出的问题。工作人员告诉记者，从10月21号预热开始，客户咨询量激增。据了解，天马网络客服人员有近百人，平均一个人一晚上作答上千个买家问题。记者在现场看到，在“双十一”开场后，仅天猫平台，店铺的成交量一小时就突破8000万元，一小时19分钟突破一个亿。

上午九点钟，记者来到天马云仓，这个9.5万平方米的现代化电商仓储基地，为“双十一”备了500万件货品。在最大的11号仓库，现场近千人在忙着找货、包装、发货，6家物流公司同步搬货发车。分拣线多达55条，比平时增加了一半。截止上午12点，天马云仓出货超过14万件，交易额过2亿元。

公司负责人告诉记者，去年都是人工分拣，平均每天分拣5万件，每小时分拣4000件，新上的智能化分拣系统，使分拣效率提高了30%-40%，日发货量增加了近50%。

在赣榆区海头镇，渔民匡先生在网上销售带鱼段、龙虾尾、扇贝肉等海鲜，“双十一”当天就发出了3000多件。在当地和匡先生一样，渔民变身网络主播的已经超过了200人。除了赣榆海鲜电商产业外，双十一当天，我市东海水晶电商产业、灌云内衣电商产业、灌南农特产品电商产业同样销售火爆。

《连云港新闻》