今天（17日）上午，我市举办12333全国统一咨询日活动，为群众介绍就业培训政策、12333热线服务功能等内容。

今年以来，市人社部门加强公共服务平台建设，拓展公共服务渠道。深入推进人社网上办事服务大厅建设，实现行政许可、行政权力和公共服务事项网上可办率90%以上，实现50%以上审批事项全流程“不见面办”。同时，加强12333集中建设和日常监测，不断提高咨询员的咨询服务水平；加强对12333呼入总量、上线率、接通率、服务质量等核心指标的日常监测工作。

年内，市人社部门将打造公共服务“升级版”，推进12333市级集中服务工作，提升12333机器人服务水平。

《连云港新闻》