我市文明城市建设工作开展以来，市公安机关从为民服务的一线窗口建设入手，深化窗口改革，积极探索改进服务方式，创新便民措施，助力我市“六稳”“六保”工作。

“您好，请问您需要办理什么业务?”

一走进花果山风景区派出所户籍服务大厅，户口办理一览表、告知书、“文明养犬倡议书”等宣传册非常醒目地摆放在大厅便民服务台上，饮水机、老花镜，标配的服务设施让人感到方便又温暖。

市民：很周到，非常人性化……

景区派出所户籍窗口自成立的2年多来，群众满意率100%，实现了“服务零缺陷、办事零投诉、感情零距离、沟通零障碍”的目标。在户籍办理过程中，群众遇到疑惑，她们总是耐心倾听、用心解答、热心服务，她们以微笑的服务、百问不厌的态度、专业娴熟的业务赢得了群众的信任、赞誉。

花果山景区派出所户籍民警 王源：我们准备了一次性告知书申请样本，这样群众很明显的可以知道该填哪些内容，希望群众进到我们户籍室，就像见到自己的家一样，让他们感到温暖和温馨。

全市公安机关建立健全了窗口服务全流程监督机制，提升了窗口形象。

市公安局文明城市创建工作负责人 谭政委：我们紧紧围绕窗口单位从业人员，素质提升，便民利民设施基础建设和完善公益广告宣传等重点内容，从严抓实抓细抓好各项工作措施的落实。

《连云港新闻》