2021年度市医疗保障经办政务服务练兵比武现场竞赛举行
近日(12月29日),我市举行“学党史 强信念 医保服务再提升”2021年度连云港市医疗保障经办政务服务练兵比武现场竞赛,充分展示全市医疗保障行风建设的阶段性成果,展现为民服务的崭新形象。
本次决赛分为现场选手竞赛、现场观众问答、连云港手机台线上直播网友互动问答等环节。通过层层选拔、脱颖而出的5支代表队15名来自医保工作一线的优秀选手在决赛现场同台竞技、一决高下。经过“初露锋芒”、“分秒必争”、“同心协力”和“险中求胜”等主要环节的激烈比拼,最终,市本级医保代表队获团体一等奖、邓先萍获个人奖一等奖。
市医疗保险基金管理中心窗口主管 现场竞赛个人一等奖获得者 邓先萍:虽然获得了第一名,但通过这次比赛,发现我们在工作、业务上,也有很多不足的地方,在以后的工作当中,会不断地开展业务学习和党史学习,完善自己,为群众更好地办实事,办理医保业务。
今年以来,全市医保系统坚持以人民为中心的发展理念,深入贯彻落实“放管服”改革要求,持续推进我市医疗保障系统行风建设,全面提升医保经办政务服务能力和水平,成功上线国家医疗保障信息平台,建设“15分钟医保服务圈”,为群众提供了更加便捷高效的医保服务。
市医疗保险基金管理中心主任 杨怀洁:2022年,我们将进一步落实江苏省统一的医保政务服务清单,进一步提升我们窗口的经办服务水平。针对我们一些特殊群体,比如说老年人,比如说困难群体,我们提出一些个性化的服务。另外,我们增加一些比如说延时办、承诺办、代理办这种方式,不断地提升服务的水平。
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