老年基础性疾病患者如何做好防护？怕交叉感染不敢去医院，确认感染后如何用药?有关于新冠肺炎的问题，从今天起，只需要拨打市12345热线，即可由专家为您解答。

为深入贯彻省、市疫情防控决策部署，最大限度方便群众健康咨询指导，指导阳性患者居家正确用药和选择，恰当时机帮助群众预防和减轻疫情所致心理困顿，市新冠肺炎疫情联防联控指挥部群众诉求回应和督办组即日起开设新冠肺炎健康咨询专家热线，开通后，市民拨打市12345热线电话，即可根据引导语选项进行精准咨询。

近日，海州区公共卫生健康咨询服务平台开通试运行，19家社区卫生服务医疗机构专业医护人员在线回复。为海州区范围内居民提供如：防疫政策咨询、老年基础性疾病常规问诊以及针对抗原阳性怎么办、如何对症施策、是否需要前往医院就医等问题进行在线指导解答，疏解重点人员焦虑情绪等相关服务。

咨询方式一：电话问诊，通过拨打051880312345转3号键

咨询方式方式二：通过微信关注“康居海州”小程序实现线上咨询问诊服务。

试运行期间，热线电话提供24小时服务，微信端咨询时间为每天9点至18点。下一步，海州区还将不断丰富、优化在线平台功能，除具备在线咨询功能外，还将增加居家人员诉求管理、智能解答机器人等功能并提供适时开展开药、送药等服务。

《连云港新闻》