我市城管部门积极发挥“城市运行管理服务平台”作用，不断拓展信息来源渠道，除专职信息采集员外，还充分发挥环卫工人和城管队员覆盖面广、在路面时间长的特点，将环卫工人和城管队员纳入兼职信息采集员，对日常工作中发现的各类城市管理问题及时采集上报。

近日，在南极北路步行街附近，信息采集员王平在巡查时发现一处井盖塌陷，路面出现一个大坑，存在安全隐患，随即拍照上传，将信息上传至城市运行管理服务平台。平台根据权属将案件派遣到相关责任部门，这处井盖塌陷的问题很快得到修复。

信息采集员王平：我们巡查到这里，发现井盖塌陷问题很严重。有安全隐患，有个大洞。然后这边人来人往，车又多。我们及时联系队员过来进行了上报。

市城管部门还把环卫工人和城管队员也纳入兼职采集员，环卫工人黄大姐在清扫道路时发现一处施工现场没有规范设置围挡，通过手机上安装的“市民城管通”APP，迅速上报，将发现问题拍照上传“城市运行管理服务平台”接收到上报信息后，将按照“受理、立案、派遣、处置、核查、结案”等流程，督促相关责任部门对问题进行限时处理，形成工作闭环。

城市运行管理服务平台坐席员秦炜蔓：对于环卫工人和城管队员上报的问题，我们都会进行审核，符合立案条件的，及时派遣到责任部门处置。对于道路破损存在安全隐患的问题，通过电话等方式督促责任部门尽快修复。

年初以来，“城市运行管理服务平台”共接收到各类城市管理问题12366件，其中环卫工人和城管队员上报1205件。下一步，市城管局还将对信息采集员、环卫工人和城管队员开展有针对性的培训，形成有效工作机制，不断提升他们发现问题的能力。

《连云港新闻》