临近春节，又正值寒假，花果山景区迎来了旅游小高峰。为了营造文明有序、安全和谐的环境，市城管执法支队景区大队提前谋划部署，做好服务保障工作，让市民游客们逛得放心，玩得安心。

一大早，在花果山景区附近，城管队员蔡子强正在和同事们进行巡查，每天他们都会一起步巡辖区3-4遍。在一家店铺门口，他们发现道路中间摆放了金箍棒等旅游商品。城管队员对店家进行劝导，并帮助店主把物品搬运至安全区域。记者了解到，针对节日期间游客量大、流动摊贩增多的实际情况，景区大队按照责任分工，加大巡查频次，对占道经营等问题加强巡查和整治力度，做到及时发现，及时处置。

市城管执法支队景区大队中队长 蔡子强：我们主要负责景区周边店外经营管理、流动摊贩文明劝离、非机动车规范停放、违建巡查及建筑垃圾巡查等工作，同时为游客提供咨询、指引等服务。

今年花果山景区举办首届西游灯会，客流量不断增大，景区大队提前部署规划，对重点区域加强巡查力度，防止出现突发情况。从花果山山门到圣湖路沿线，每天行走1万多步，但城管队员们无心看灯，心思全在市民游客的安全上。

市城管执法支队景区大队中队长 蔡子强：我们大队全员在岗，从早上7点保障到晚上10点左右，安全送走最后一位旅客，为游客提供一个舒适、整洁、优美的旅游环境。

在做好景区保障的同时，蔡子强和同事们还化身引导员，为游客提供应急保障和贴心服务。

为了方便游客，景区大队专门设置了便民服务点。记者看到服务点的座椅上贴心地铺上了棉垫，柔软又舒适。在急救箱里，配备了发热贴、碘伏、棉签、口罩等应急物品，能够应对游客在旅途中可能遇到的突发状况。服务点还设有公平秤，为游客营造放心消费环境。记者了解到，30岁的蔡子强从事城管工作已经七年了，每逢节假日他都坚守在岗位上，做好市容环境与城市安全管理，为市民游客保驾护航。

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市城管执法支队景区大队中队长 蔡子强：每年过年我和我的同事们都坚守在自己的岗位上，已经有七年没有和家人团聚了，说实话还是比较想念这个团圆的，但是一想到在节假日期间，我们能保障到这些游客有一个安全、有序的环境，我们还是比较欣慰和开心的。

记者：张  艳   郑   雪

通讯员 : 孙淑莉

  初审：黄   伟

   复审：刘梦苏

   终审：邱炜伟