中秋节、国庆节双节是一年当中的消费旺季，每年的这个时候也是消费者们消费投诉的集中期。4号，市消保委就约谈了部分中大型商超企业负责人，就往年市民投诉的常见问题展开了探讨，为节日期间市民们的购物保驾护航。

记者在现场了解到，上半年全市消保组织共受理涉及商场、超市的投诉211起，投诉内容主要是商品标签单价价格与结账单价不符、过期食品、虚假宣传、虚假抽奖、违规抽奖活动、短斤少两等。为了保护消费者的合法权益，市消保委召集振大超市、利群广场、大润发超市、家得福超市、中央国际商场和苏宁广场等商超负责人来到现场，就市民投诉的这些问题展开探讨，商讨防范办法。

市消保委秘书长徐浩说，他们将对商超企业严格要求，要求其做到依法依规处理消费纠纷，建立投诉登记台账以及工作联系制度，定期向消保委通报投诉处理情况，对重点领域的投诉，例如对食品、药品和知假买假投诉的处理要及时通报，还要设置专职客服经理等。

《港城365》