新买衣服起球 记者帮忙维权 商场终退款
日前,市民骆女士非常闹心,她平静的生活因为一件衣服被打破了。骆女士说,她在中央国际商场专柜购买了一件上衣,但是第一次穿出去就出现了质量问题,而商家却不愿意处理。她想求助我们,帮她维权。
骆女士说,9月22号,她在中央国际商场四楼阿迪达斯专柜购买了一件上衣,标价为699元。由于衣服较厚,一直没有穿,10月份降温后,她第一次将上衣穿出去却发现了问题。
骆女士告诉记者,随后她到商场进行反映,商场方面表示将会对衣服进行鉴定,10月18号,骆女士再次来到了中央国际商场,工作人员说鉴定结果为衣服没有质量问题,骆女士便要求商场出示鉴定流程。
骆女士表示,她不能认可这样的质量鉴定方式,要求商场给予退换货处理。
随后记者来到了商场四楼的阿迪达斯专柜,相关负责人表示,他们会尽快予以处理,当天下午便会给记者准确的答复,随后记者就此事咨询了市消保委。
截至发稿前,记者收到了商场的处理结果,由于当时骆女士购买衣服时参加了优惠活动,因此上衣已经按照实际支付价格退给了骆女士,骆女士对处理结果表示满意。
《港城365》
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