市民曹先生在一家珠宝店购买了一款价值一万多的钻戒，但是刚戴了半年，钻戒的戒托就断裂了。曹先生找到商家进行协商。

今年5月9号，市民曹先生在万达广场的周大生珠宝店，购买了一款价值一万多的钻戒。可是到了11月份的时候，他突然发现戒指的戒托断了，于是他赶紧找到商家进行协商。

曹先生：我想给自己维权，戒指拿到他家协调的时候，商家不愿意给我退还。

经过再次协商，商家同意给曹先生更换一个同价位的钻戒。可曹先生却觉得不放心，他担心钻戒再次出现问题。

记者来到这家周大生珠宝店。一位销售人员说，虽然他们并不知道戒托为什么会断裂，但是他们愿意给曹先生调换一枚同款钻戒。不过，曹先生却拒绝了他们的提议。那么，这件事情究竟应该如何解决呢？

市消费者权益保护委员会投诉部主任 单晓生：消费者在购买钻戒超过15天之后，商家可以给予维修或者是换货等。现在商家同意换货，是可以的。如果他没有同型号的商品的话，协商更换其他的黄金首饰都可以。

《港城365》