最近，市民颜先生向我们栏目反映，他去年在某视频平台上看到了一则驾驶培训招生广告，声称可以包过B2驾驶证考试。随后颜先生就报了名，并先后缴纳了1万3千多元培训费。但是，直到现在，收钱的单位也没有对他进行过任何培训。这是怎么回事呢？

颜先生说，去年8月份，一条在某视频平台上发布的驾驶培训广告吸引了他，广告声称两个月可以包过B2驾驶证，于是按照广告上的联系方式，颜先生便和一位声称自己是灌云县东亚驾校的招生部主任的曹女士取得联系。颜先生先后将5000元的驾照学习费用和400元办理临时居住证的费用转账给了那位曹女士。2019年12月中旬，颜先生来到灌云县东亚驾校，在曹女士的要求下，向接手他的教练刘先生又缴纳了8000元的驾照学习费用，并且在驾校附近租了房子。

颜先生本来以为缴纳费用以后就可以开始学习了，没想到培训却没有任何进展。颜先生找到曹女士，想要一个说法，曹女士却让颜先生去找刘教练，颜先生找到教练，对方却又让他去找曹女士。

那么，这件事情究竟应该如何解决呢？记者来到灌云县东亚驾校了解情况，工作人员潘先生查看了相关的报名资料，发现颜先生确实在他们驾校报名参加了B2驾驶证的培训。但是自称招生办主任的曹女士其实并不是驾校的工作人员，她只是招揽学员的中介人员。颜先生缴纳的5000元应该是曹女士收取的中介费。颜先生的教练刘先生是驾校的挂靠教练，8000元是驾驶证培训费用。至于到目前还没有给颜先生安排培训课程，是因为颜先生的临时居住证还没有办理好，驾校方面无法给颜先生正式建档。一旦颜先生的相关手续办好了，他们会第一时间安排颜先生参加相关课程。那么，驾校在此过程中的操作是否有当之处呢？

律师 戴高明：那么在此情况下，我们建议学员可以向有关部门进行投诉。我们也建议驾校在委托他人进行招生的过程中，如果存在不实宣传，或者无法取证和招生代理人员权利义务关系情况下，应当先行向该学员进行退还。

律师戴高明认为，对于迟迟没有开始培训的问题，颜先生可以及时和驾校培训管理人员进行沟通。如果沟通无果，颜先生可以向驾校的管理部门进行投诉。

《港城365》