日前，市民李女士通过某家网络销售平台，联系到了一位售卖头盔的葛先生，并在几天时间里，先后给葛先生转账471100元，在他那里订购了一批电动车头盔。没想到，等到李女士收到货物的时候，发现这位葛先生发给她的根本不是头盔，而是工地上使用的安全帽。

李女士告诉记者，今年5月17号，她在某网络销售平台上，发布了一条求购电动车头盔的信息，后来一位叫做葛林的男士，在网上回复了她的信息，说他有大量的电动车头盔货源，价格在19元左右一个。

李女士通过和葛先生视频聊天，看到了头盔的样品，李女士很满意，并在当天就向葛先生下了第一笔订单，总共2000个头盔，并通过支付宝转账了42000元给葛先生，由于接下来几天，李女士又陆陆续续接到了很多客户购买头盔的订单，于是她又先后转账429100元的货款给葛先生，追购了一批头盔。然而当李女士的客户收到货的时候，却发现收到的居然根本不是电动车头盔，而是安全帽。

李女士说，最近几天她从葛先生那里订购的头盔，已经陆续到货了，然而，收到的竟然全都是安全帽，没有一个电动车头盔。李女士赶紧联系葛先生，对方告诉李女士，说他会去找生产头盔的工厂，解决这个问题，后来葛先生又对李女士说，他会想办法先筹集20万，退给李女士，但是直到现在，李女士也没有收到一分钱的退款，而且，李女士如今已经无法联系上这位葛先生了，随后，李女士赶紧根据葛先生身份证上的地址，找到了海州区的某个小区，却被附近居民告知，葛先生已经搬家十几年了。

目前，李女士已经向赣榆区警方报案，警方也已经正式立案，并且全力对案件展开调查，那么这件事情应该如何解决呢？记者也就此咨询了律师。

法律人士也提醒广大市民，大家在购买头盔的时候，一定要到正规网站或者渠道进行购买，在进行大额交易的时候，一定要谨慎，最好签订正式的书面合同，保护自己的合法权益。

 《港城365》