现在很多市民为了用便宜的价格购买价值更高的产品，就会选择购买店里的样品。但是殊不知，样品里还会产生一些问题，这不，市民毛先生就因为购买了样品手机，遇到了个麻烦事。

毛先生：我在手机店买了一个手机，买了个苹果8p的样品机，3799买的，当时售货员跟我说展示机才一个月，然后我就相信了，我就买了。

毛先生告诉记者，他的这部手机是今年的6月28号在赣榆区的一家手机店购买了苹果8P手机的样品机，但是当天买回家使用的时候，就发现手机特别的卡顿，于是找到了购买手机的店家，店家表示，他可以把手机送到苹果手机的售后去检测。 

毛先生：我就到售后店里检测，检测官方那边显示这个手机已经用了一年多了。

毛先生检测后发现手机并不是店家所说的，手机仅展示了一个月。他觉得他受到了欺骗，于是当天下午，毛先生就又来到了手机店。

毛先生：后来我要求他们退款，到他们店里要求退款，他们不同意。他说我们已经卖给你了，你只能找这个售后保修了。但是我是不同意，因为当时跟我说，展示机一个月，但是检测出来官方显示一年多，那我肯定不同意，心里肯定不舒服。

由于手机卖家表示样品机售出就不予退货，于是毛先生来到了赣榆区市场监督管理局，希望市场监督管理局能够出面帮忙他解决这个问题。通过毛先生的说明，赣榆区市场监督管理局工作人员对毛先生的情况进行了登记。

赣榆区市场监督管理局青口分局副秘书长 尚衍生：你这个诉求就是退款，那如果要退不了款调一台可不可以？毛先生：也可以。赣榆区市场监督管理局青口分局副秘书长 尚衍生：那回头这边跟他们店长联系联系，叫他们过来，来不了的话，跟你一起到那边去，当面双方协商一下。

随后，赣榆区市场监督管理局的工作人员带着毛先生来到了当时购买手机的店铺。

赣榆区市场监督管理局工作人员：那你们现在什么方案？手机卖家：给他更换一个同样的手机。赣榆区市场监督管理局工作人员：更换一部同等价位的是吧。手机卖家：是的。赣榆区市场监督管理局工作人员：那您这边可以吗？对他们这个店的诉求可以吗？毛先生：可以。

经过市场监管局的协商，店家给毛先生换了一台手机。

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