在刚刚过去的2020年，为了让港城市民买得放心、用得放心、吃得放心，营造安全放心的消费环境，连云港作出了很大努力。近日，连云港有38家单位被授予2020年度省级放心消费创建示范街区、示范先进单位。连云港市电力辅机行业协会被评为“江苏省放心消费创建先进行业”，连云港苏宁置业有限公司苏宁广场购物分公司被评为“江苏省品牌消费集聚区放心消费创建示范单位”。男：今天我们的节目就来了解一下，这两家单位是如何做到让市民放心消费的。

放心消费创建工作连续五年列入市政府50件民生实事内容。2020年，我市各地各有关部门紧紧围绕服务高质量发展，动员和组织开展放心消费创建活动，涌现出了一批先进示范典型。全年共培育省级、市级放心消费创建示范先进单位分别为38家及84家。

连云港市市场监管局服务质量监管处 顾绍珏：通过深入放心消费创建活动，我市消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度得到了进一步提升，营造我市诚信、安全、放心的消费环境，公平规范高效的营商环境，让人民群众买得放心、用得放心、吃得放心，拉动促进消费，服务高质发展。

2006年，为遏制该行业的恶意竞争和制售假冒伪劣产品，海州区政府要求由海州工商局牵头、质检、安监等部门参加，成立了连云港市电力辅机行业协会正式成立。2020年， 连云港市电力辅机行业协会在市放心消费创建办的帮助和指导下，统一思想认识，认真落实创建工作，将此项工作在全市电力辅机行业中迅速开展起来，取得了较好的成效，在社会产生较大影响和好评。他们以培养诚信经营的企业文化为荣，以高度责任感回报社会为荣，通过以守信用、讲信誉、重信义为荣。2020年，连云港市电机辅机行业协会被评为“江苏省放心消费创建先进行业”。

连云港市电机辅机行业协会会长 谢其志：多年来，协会始终把重合同、守信用、诚信经营作为协会发展的重中之重来抓。在全市开展的放心消费创建活动中，协会领导班子非常重视，大家统一思想认识，做到分工负责，各司其职。首先成立放心消费创建活动领导小组。二是成立消费投诉调解领导小组。三是在协会会员中进行《合同法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规的培训学习。在协会经营中，严格规范价格行为，明码标价，不做虚假宣传，自觉抵制不正当竞争行为，做到切实保障消费者人身财产安全。

连云港苏宁广场客服经理 李冬梅：消费者权益中要求我们商家7日内，为顾客提供无理由退换货的一个服务，我们广场的无理由退换货的时间是10日内。当然我们商家为了更好的服务顾客，如果在15日内甚至更长的时间内，只要能做到，也可以为顾客提供这个服务。这一点我也希望我们商家都能够做到，把我们广场这项服务，能够推广给广大的消费者们。

连云港苏宁置业有限公司苏宁广场购物分公司自开业以来高度重视企业信用体制建设，企业切实履行商品三包规定中生产者、经营者的义务，尊重消费者在购买商品时享有的知情权，自主选择权，公平交易权，人身财产不受损失等各项权利。苏宁广场在总服务台设立了广场服务热线，在销售票据上印制苏宁总部投诉热线，商铺收银台张贴温馨提示，主动提醒顾客索要消费凭证，通过及时全面整合各方面诚信经营信息，不断拓展信息渠道，随时掌握市场诚信经营动态，为消费者提供消费指导，提高消费者的自我防范意识和能力。2020年，连云港苏宁置业有限公司苏宁广场购物分公司被评为“江苏省品牌消费集聚区放心消费创建示范单位”。

连云港苏宁广场客服经理 李冬梅：苏宁广场一直非常重视消费者的购物体验，坚决维护消费者的合法权益，以诚信为本，严把质量关。视商品质量和服务为企业的生命。对企业知名度较高、信誉好的品牌，我们集团实行战略联盟合作模式，对不诚信经营的品牌坚决拉黑不予合作。

为消费者提供放心舒适的购物环境，是我们一直追求的目标。随着市场环境的变化，竞争也越来越激烈。连云港苏宁广场会一如既往的把消费者的购物体验放在第一位，严把商品质量、价格、服务关，为消费者提供放心的购物场所。