党史学习教育开展以来，市公积金管理中心扎实开展“我为群众办实事”实践活动，牢牢把握为民办实事、解难题这个基本着力点，出台了一系列便利老年人办理公积金业务的措施，全面强化服务引导，以实际行动解决老年人办事困难、办事不方便的问题。

措施一全面强化服务引导，中心各服务窗口在受理老年人办理公积金业务时，要安排专职人员协助老年人，提供咨询引导、查询、协助填表、提取公积金等便利服务。

措施二开辟绿色服务通道，设置爱心岗、老年人办事优先通道，免排队快办。协助没有银行卡的老年人按传统支取申请书方式办理公积金提取业务。

措施三建立上门、代办服务机制。对年老体弱、卧病在床、行动不便的，或在外地等原因的老年人，可因不同原因采取上门服务、支持亲属代办或他人代办方式办理公积金提取业务。非亲属的他人代办，可通过由老年人提供授权委托书方式办理。前台人员在办理时可通过远程视频方式和委托人联系核实授权委托情况，既解决了老年人办事不便的困难，又防范了骗提、冒提风险，维护老年人的公积金权益。