每天都要使用的管道燃气你了解多少？

你家的灶具合格吗？

餐饮业主网上购买的相关燃气保护装置为什么不能用？

近期，有市民向市12345政府公共服务中心咨询燃气使用方面的相关问题。就这些问题，记者进行了梳理。

1、市民反映：其父亲居住在徐圩新区幸福家园，新奥燃气工作人员查后告知，燃气灶不符合安全规定，并要求其父亲购买指定燃气灶和安装燃气报警器。

新奥燃气答复：燃气公司到该户进行户内安全检查，检查中发现该户灶具存在无熄火保护装置安全隐患，安检员告知要尽快整改更换灶具，同时推荐了我公司灶具产品，并告知用户尽快整改，存在隐患的情况下将会影响正常用气。现用户子女已知晓该情况，并积极进行整改，整改后再次入户复检，恢复正常用气。

2、薛女士反映，家住明珠皇冠花园小区，11月份左右，新奥燃气公司电话通知，要求其家中更换自动熄火装置，但自己家中基本不煮饭，无需更换。11月30日晚上燃气被停掉，需要至营业厅办理开通业务。薛女士认为燃气公司未有提前告知断气，且每次现场检查都在下午上班时，无法配合。

新奥燃气公司答复：已经安排专人联系薛女士，说明隐患的危害性及整改方式，告知用户为保障安全用气，必须进行整改。

3、于先生反映，新奥燃气表显示用量和液晶显示余量不一致。

新奥燃气公司答复：已经安排专人向于先生解释说明燃气表显示的基数原理，实际用气量以燃气表上字轮显示为准。

4、新浦工业园新陇村住户反映，2019年其将燃气费交至燃气公司，但至今未通气。

市新奥燃气答复：经调查，这位住户反映的燃气送气问题，在实际施工中出现问题需要更改施工方案，目前正在办理施工手续，现场正在进行管道焊接，管道施工完毕后可实现送气。

5、海州区餐饮店主反映：有一家自称为蓝盾消防器材有限公司的工作人员上门安装液化气报警器，告知受海州区商务局指派其进行安装，希望海州区商务局告知是否有此指派事项？

海州区商务局答复：确实有此安装。根据《中华人民共和国安全生产法》第36条规定，餐饮企业必须安装燃气报警器，第99条未安装燃气报警器的将处五万元以下的罚款，并且燃气报警器要符合报警、切断以及入网的要求，蓝盾公司作为合作方安装燃气报警器，近期我局与新海街道进行沟通，由新海街道安排工作人员上门向店主解释。

6、老赵家饺子馆反映：新奥燃气要求必须使用燃气公司提供的自动熄火装置，不允许自行购买，如果不安装就停气。

市新奥燃气答复：该商户反映的是燃气泄漏保护装置问题。目前工商用户必须安装燃气泄漏保护装置，这是江苏省燃气管理条例和新的安全生产法规定的。另外，购买报警器及电磁阀并非一定在燃气公司购买，业主需选择产品合格且具备安装资质的厂家购买，另外在安装之前必须联系新奥燃气公司配合停气及验收工作。

7、海州工业园餐饮店主反映，近期商务局工作人员强制要求商户安装合作厂家的报警器，不允许商户自己网上购买安装。

海州区商务局答复：燃气报警器是整个江苏省都在推行的，根据《中华人民共和国安全生产法》第36条规定，餐饮企业必须安装燃气报警器，并且燃气报警器要符合报警、切断以及入网的要求。经工作人员现场检查，这位商户网上购买的报警器不符合入网要求。