你对小区的物业管理还满意吗？近期，有市民向市12345政府公共服务中心反映，小区电梯存在安全隐患该怎么办？小区电动车充电无遮雨棚怎么办？小区物业收费不合理怎么办？就这些问题，记者进行了梳理。

1、市民反映：海州区东方之珠24号楼有3个电梯，但只有一个电梯可以使用，并且经常出现下坠的现象，存在安全隐患。

花果山街道答复：该小区24号楼的维修基金业主签字同意率未达到70%，故维修基金相关流程未启动，现物业已答应为业主更换一部电梯，预计在年前完成更换，现阶段如电梯出现故障，物业将第一时间安排工作人员维修。物业后续将继续做该单元业主的签字工作。

2、海州区辉腾新天地小区业主反映，该小区无电动车充电遮雨棚。

新海街道答复：经了解，辉腾新天地属于高层小区，受消防登高区域限制影响，安装雨棚会影响消防登高区，影响消防救援，同时雨棚在雨天会产生噪音，影响低楼层业主休息，因此在找到更好的替代方法之前，该小区的电动车充电暂时不能安装雨棚。

3、陈女士反映：海州区日月明园小区因疫情将北门关闭，东门地上每天都有水，导致居民出行不便，希望协调开放北门。

幸中社区答复：接疫情防控办通知，为加强对进出小区人员的管控，所以小区只开放东门。关于东门地上有水的问题，因小区二期工地正在施工，按环保要求，每天需要洒水降尘，因此东门地面有水。已安排城管队员将路面积水清理完毕。

4、市民反映：海州区日月明园小区物业，按照1.1元/平方收费，已经达到五星物业标准收费，但实际物业服务并未达到五星，且拒绝提供收费标准。

幸福路街道幸中社区答复：该小区物业已在房管局、住建局进行过备案，物业费都是按照物价局定制的标准收取的，关于服务未达五星级标准，且拒绝服务的问题，社区已经要求物业提高服务质量，物业表示会加强对小区的管理，逐步完善物业服务，多督促多巡查。

5、孙先生反映：已经购买赣榆区中央鸿府小区的地下停车位，但物业仍然收取每月30元的管理费，请问物业收取管理费是否合理。

赣榆区住建局答复：物业企业是按照《前期物业服务合同》及区发改委批复收取物业汽车停放费。

6、市民反映：连云区福港悦澜湾小区的物业要求按照1元/平米收费，但无法出示1元的收费备案表，只有0.8元收费备案表。

连云区云山街道建设办答复：该小区物业只有0.8元收费备案表，还有0.2元是电梯费用。

7、市民反映：海州区辉腾新天地小区和东方领秀小区一直分开管理，但东方领秀小区突然贴出告示即将更换物业，希望相关部门予以合理解释。

新海街道答复：经了解，由于东方领秀一期小区物业服务未满足业主需求，未达到合同约定要求，因此小区一期物管会决定更换物业。