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投诉件上升近三倍 港城春节12315大数据来了

2022-02-10 15:22:36


春节假期已经过去好几天了,那么在春节假期里大家在外出旅游购物的过程中有没有遇到一些烦心事呢?那么今年港城市民春节假期都有哪些投诉举报呢,我们一起去了解一下。


2月10日,今年春节期间,市市场监管局12315平台共受理消费者投诉390件,举报39件,咨询231件,共计660件。其中消费者投诉比去年春节期间的126件增长了近3倍。



今年春节期间消费者投诉量靠前的依次是消费维权、价格管理、综合审批、违规经营,涉及的问题是珠宝首饰、食品和服装鞋帽等消费维权投诉共352件,其中网络消费纠纷投诉35件,服务质量纠纷投诉66件,商品质量纠纷投诉55件。



目前,市民在春节期间来电投诉的案件,均已按照属地管辖原则,及时分流至各区县市场监督管理局,由经营者所在地的市场监管部门调查处理,同时市局也将对其进行回访、督办。


来源:在你身边


编辑丨陈思

来源丨公共频道


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