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“心级服务 让爱连接”港城女性杰出代表走进中国移动连云港分公司

2022-03-04 21:18:07

正值国际三八妇女节、3.15消费者权益日到来之际,连云港移动坚持“以人民为中心”的发展思想,树立服务先行理念,扎实推进“我为群众办实事”实践活动,举办以“心级服务 让爱连接”为主题的走进移动活动,加强与客户的交流互动,打造“人心红利”新优势。

在交流会现场,各行业杰出女性代表、媒体代表共聚一堂,献计献策,就通信行业高质量服务话题进行热烈讨论,对连云港移动提出的建议和期许振奋人心;在5G+智慧体验厅和智慧家庭体验区,代表们深入了解连云港移动5G建设及应用成果和智慧家庭特色业务,切身感受到连云港移动作为本地最大的通信运营商,在5G+发展和智慧家庭领域的独特优势。在各区县公司,总经理深入营业厅一线接待客户,为客户办理业务、解疑答惑,深入集团单位拜访,为集团客户送上信息化解决方案;在社区服务现场,连云港移动工作人员与用户进行面对面交流,提供业务咨询、手机质保、网络测试等现场服务,在“请进来、走出去”中努力做到学深悟透,对标提升。

连云港移动正处于从“人口红利”向“人心红利”转变的重要时期,始终坚持数智化驱动,全面提升网络质量、触点质量、产品质量。抓住人心红利,不断提升新的服务,着力解决老百姓的“急难愁盼”,努力实现客户的“愿望清单”。不断提升服务品质和用户满意度,让人民群众在信息化发展中有更多的获得感、幸福感和安全感。



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