怎样做年报？显示营业执照有异常怎么办？营业场所变更后要申请营业执照变更吗？怎样办理食品经营许可证？如何变更营业执照和烟草证上的法人？如何调取公司最新章程？企业的食品经营许可证到期如何换证？怎样申请更换餐饮店门头名字？是否需要跟所属地城管报备？工商营业执照正本丢失如何补办？……

近期，一些市民向市12345政府公共服务中心咨询城乡居民医保和养老保险的相关政策。记者进行了梳理。

1、个体工商户咨询：个体工商户怎样做年报？

市12345热线平台答复：年报分为两种形式，（1）至当地市场监管部门进行纸质申报。（2）通过国家企业信用信息公示系统进行网上申报。

2、某个体工商户咨询：为何其营业执照显示正在走作废流程？

市12345热线平台答复：可能是个体工商户在办理营业执照挂失时，在国家企业信用信息公示系统公示营业执照作废，或者刊登遗失营业执照编号公告遗失导致的。

3、开发区个体工商户咨询：营业执照逾期年报，现在发现网上显示自己的营业执照有异常，该怎样解除？

市12345热线平台答复：个体工商户营业执照年报逾期只需要上网补报，即可解除异常，补报不收取任何费用，或至当地市场监管部门进行纸质申报。开发区市场监督管理局经办地址：连云港经济技术开发区花果山大道868号创智大厦三楼C2区，咨询电话：0518—80218254。

4、个体工商户咨询：营业场所变更后要申请营业执照变更，需要哪些材料？

市12345热线平台答复：营业执照上涉及变更地址的，提交变更后地址的证明文件。自有房产提交房屋产权证复印件；租赁房屋提交租赁协议复印件；无偿使用房屋，提交房屋产权人同意无偿使用的证明文件。准备好以上文件后到发证地的政务服务中心办理。

5、个体工商户咨询：如何办理食品经营许可证？

市12345热线平台答复：个体工商户申请食品经营许可证所需材料有（1）食品经营许可申请书；（2）营业执照或者其他主体资格证明文件复印件;（3）与食品经营相适应的主要设备设施布局、操作流程等文件;（4）食品安全自查、从业人员健康管理、进货查验记录、食品安全事故处置等保证食品安全的规章制度；（5）利用自动售货设备从事食品销售的，申请人还应当提交自动售货设备的产品合格证明、具体放置地点，经营者名称、住所、联系方式、食品经营许可证的公示方法等材料。申请人委托他人办理食品经营许可申请的，代理人应当提交授权委托书以及代理人的身份证明文件。

6、某个体工商户咨询：如何变更营业执照和烟草证上的法人？

市12345热线平台答复：个体工商户的组成形式包括个人经营和家庭经营。个人经营的个体工商户不得变更经营者姓名，变更经营者的，应当在办理注销登记后，由新的经营者重新申请办理注册登记。家庭经营的个体工商户在家庭成员间变更经营者的，可以按规定办理变更手续。个体工商户申请转变为企业组织形式，符合法定条件的，登记机关和有关行政机关应当为其提供便利。关于烟草证：一是经营性质为公司的烟草证持证人，可以持相关材料变更法人，不影响烟草证原有等级；二是经营性质为个体工商户的烟草证持证人，其中，家庭经营形式的，可以在工商备案过的家庭成员之间，持相关材料变更经营人，不影响烟草证原有等级；个人经营形式的，不能变更法人，如需变更经营者，需要注销原有烟草证，重新申请。对于重新办证的烟草档级要根据档级评定办法，对应各方面条件重新定档。

7、某个体工商户咨询：私人能否售卖食盐。

市12345热线平台答复：需要办理食盐批发许可证，详情可咨询各辖区市场监督管理局。

8、企业经办人咨询：如何调取公司最新章程？

市12345热线平台答复：企业经办人可到营业执照发证机关办理,也可以通过“国家企业信用信息公示系统”查询。

9、企业经办人咨询：连云区企业的食品经营许可证到期如何换证？如何变更食品经营许可证法定代表人？

市12345热线平台答复：企业的食品经营许可证到期换证所需材料：食品经营许可证延续申请书、食品经营许可证正副本原件、法人身份证复印件、食品安全管理人员及从业人员健康证、食品安全设施平面图、食品安全加工流程图。办理地址：连云区政务服务中心6号窗口。联系电话：0518-82309443。若变更法人，需要提供：营业执照、变更通知书、法定代表人身份证。

10、某餐饮公司经办人咨询：怎样申请更换餐饮店门头名字？是否需要跟所属地城管报备？

市12345热线平台答复：首先是高度要求，招牌设施的高度与所在楼层层高比例不宜超过1:3。宽度要求，招牌设施宽度不应超过自身沿街门面宽度。设置于建筑顶层的招牌设施上缘不应超出建筑边缘或女儿墙上边缘。设置于其他楼层的招牌设施，上缘不应超出上层窗台或阳台下边缘线。具体可咨询各辖区城管窗口。

11、某公司经办人咨询：工商营业执照正本丢失如何补办？

市12345热线平台答复：可以选择在国家企业信用信息公示系统公示营业执照作废，或者刊登遗失营业执照编号的公告，然后提交下列材料至窗口办理。

（1）《增、减、补、换发证照申请书》；

（2）报纸公告样张（已在国家企业信用信息公示系统公示营业执照作废声明的不需提交）。

12、市民咨询：怎样申请创业补贴？

市12345热线平台答复：普通高等学校学生（在校及毕业2年内）、复员转业退役军人、从事非农产业创业的农民、登记失业人员和就业困难人员所创办的创业主体，以上人员可以申请创业补贴。补贴标准：5000元/家。补贴条件为：市区范围内首次成功创业（第一次注册领取营业执照或其他法定注册登记手续）并带动其他劳动者就业，正常经营6个月以上，依法申报纳税的。申请人需提供《创业补贴申请表》、营业执照或民办非企业单位登记证、创业者居民身份证、就业创业证等其他身份证明材料、创业主体账户信息、劳动合同或劳务关系证明。

咨询电话：85681958