6月13日，来自国铁集团的消息，今年以来，铁路部门精心组织旅客运输，优化客运产品结构，提升站车服务品质，有力服务保障了旅客平安便捷温馨出行，1至5月，全国铁路发送旅客18.6亿人次、同比增长7.3%，创历史同期新高。

从优化运力投放、打造特色列车到升级站车服务，铁路部门以“人民铁路为人民”为宗旨，将“平安便捷温馨出行”的承诺转化为具体行动，让流动的中国焕发出勃勃生机。

精准运力调配，织密民生出行保障网。铁路部门以12306购票大数据为“指挥棒”，动态研判旅客出行规律，在热门方向和时段精准加开列车。数据背后，是铁路部门对春运、暑运等高峰期的科学预判与高效应对。例如，在“五一”假期，铁路部门通过加开夜间高铁、增设临时售票窗口等措施，有效缓解了购票压力。更值得称道的是，铁路部门始终保持普速列车开行规模，持续开行公益性“慢火车”和“乡村振兴”列车，让偏远地区群众也能共享铁路发展红利。“精准+普惠”的运力调配模式，有力满足了城市群间的高效通勤需求，又保障了乡村地区的出行便利，彰显了铁路服务的公平性与包容性。

创新服务场景，激活文旅经济新动能。铁路部门主动对接旅游市场，推出各具特色的旅游专列。例如，中老铁路不仅承载着两国旅客的往来需求，更成为老挝农产品出口中国的“黄金通道”。铁路部门还与文旅部门联动，打造电影主题列车、适老化银发专列，将车厢变为文化展示空间。“交通+文旅”的创新模式，既拓展了消费场景，又让传统文化在流动中焕发新生，成为推动银发经济、文旅产业高质量发展的新引擎。

科技赋能服务，提升出行体验温度感。铁路12306平台的功能升级，让老年常旅客会员积分优惠、静音车厢等创新举措惠及千万旅客。计次票、定期票覆盖71条线路，京津城际铁路8个站点实现刷社保卡乘车，“上新”赋能，让技术革新将“数字鸿沟”转化为“数字红利”。例如，静音车厢服务持续拓展，让追求安静的旅客找到“旅途静土”；动态增加安检通道、保障餐饮供应，则让高峰期出行秩序井然。而今，铁路部门针对老幼病残孕重点旅客推出全流程服务，从轮椅接送、无障碍设施到专属候车区，每一处细节都彰显着人文关怀的温度。

文化浸润旅途，传递中华文明新风尚。铁路部门将车厢打造成文化传播的流动课堂，通过“我的铁路风景”主题活动、电影主题列车等形式，让旅途成为感受中华优秀传统文化的窗口。例如，在列车上设置非遗展示区、播放传统文化纪录片，让旅客在移动中感受文化之美。“文化+交通”的融合创新，丰富的是旅途体验，更让中华文明随着列车延伸到更广阔的天地。铁路部门持续加强文明出行引导，倡导有序乘车、爱护环境，让“流动的中国”成为展现国民素质的文明名片。

从精准运力调配到创新服务场景，从科技赋能体验到文化浸润旅途，铁路部门以“国之大者”的担当，书写着“流动中国”的温暖篇章。随着铁路网络的不断完善和服务品质的持续提升，这条民生幸福网必将织得更密、更牢，让流动的中国更具活力、更显温度。（杜斐）