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规范门诊命名,以诊疗诚信守护医患和谐

2025-08-06 10:50:38

针对部分医疗机构使用模糊、笼统或容易混淆的门诊名称,少数医疗机构为吸引患者,利用谐音、形容词等暗示疗效的门诊名称误导患者等情况,国家卫生健康委近日发布了《关于规范医疗机构门诊名称管理工作的通知》,强调医疗机构要遵循依法合规、科学规范、清晰准确的原则进行门诊命名。(8月5日央视新闻客户端)

门诊名称是最醒目的“就医指南”,承载着最鲜亮的“康复希望”。不得使用模糊、笼统或容易混淆的名称;不得使用可能产生歧义或误导患者的名称;不得使用利用谐音、形容词等暗示疗效的名称……向医疗机构门诊名称乱象亮剑,明确要求“不得采用夸大、不切实际的用语,不得采用误导患者的用语”,这无疑是着力打通服务群众“最后一米”,有力有效纠治门难进、病难看、看病贵积弊,推动构建和谐医患关系的又一务实之举。

有道是,“不看广告看疗效”,药品如此,医术如此,医疗机构、门诊科室的名号同样如此。然而现实中,某些医疗机构的门诊名称却让人“云里雾里”,有的含糊其辞或太过专业叫人难懂,有的动辄“中华”“国际”名头太大让人蒙圈,有的则显得很隐晦、很玄乎惹人疑惑,等等,诸如此类难免令人陷入不知该不该进、能不能信、敢不敢治的尴尬。如早前有地方上线“学习困难门诊”“拒绝上学门诊”引发围观、热议的同时,也引发了不少家长“要不要看”“管不管用”的焦虑。

医疗机构门诊机构名称模糊难懂、夸大其词、标新立异诸多现象的存在,固然不排除命名不专一、不严谨的情况,更多的则是一种必须医治的“病”。热衷在门诊名称上煞费苦心“标新立异”,而不是致力于以医者仁心“精益求精”,追求最好的“疗效”和最佳的“口碑”,无非就是把创收放在第一位,追求经济效益最大化,其背后都隐隐约约显现着唯利是图的影子,隐藏着漠视甚至侵害患者权益而小病大医、无病乱医、过度医疗等隐患,此前曝光的一些医患纠纷中不乏由此引发的案例。

门诊命名看似无关紧要,实则事关患者权益保障,关系医疗领域生态健康。《通知》列出了“病症”、开出了“药方”,需要医疗机构、执业人员、监管机构、患者和社会各方汇聚共识合力、共治共享,以此推动诚信执业、廉洁行医,努力达成预期的良好“疗效”,不能让不良门诊“名声”误伤了医患和谐。门诊名称通俗易懂、清晰准确,才能显示方便患者、服务患者的诚意;门诊命名科学规范、依法合规才能体现救死扶伤、治病救人的担当;门诊服务立得住诚信、经得住诱惑才能守护医风医术、医道医德的净土。(高谭)


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