今年3月15日是第44个消费者权益日，中国消费者协会确定今年消费维权年主题是“提升消费品质”。伴随着风起云涌的消费提质升级浪潮，我国消费市场加速迈向品质时代。增进共识、形成合力，共筑消费新生态，乐享品质好生活，这既是对消费者权益关切与时俱进的响亮呼应，也是对促消费、扩内需、推动实现全年经济目标任务的务实响应。

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“十五五”规划纲要提出，“深入实施提振消费专项行动,增强居民消费能力,改善消费意愿”“强化消费者权益保护,畅通消费投诉和维权渠道”。在今年的政府工作报告中，“消费”被提及超30次，成为贯穿全年经济工作的关键词之一，明确要求“大力提振消费，强化消费者权益保护”。2025年，我国社会消费品零售总额规模首次突破50万亿元，最终消费支出对经济增长的贡献率达到52%，内需成为经济增长的主要拉动力，消费压舱石作用愈发凸显。强化消费者权益保护，营造安全放心消费环境，重要性和必要性不言而喻。

诚信、安全、放心、舒适的消费生态是促消费、扩内需“催化剂”。消费市场涵盖吃、穿、用、住、行、玩等各个方面，既满足日常生活必需，关系美好生活向往，又拉动生产供给、结构优化，关联市场大循环。消费者合法权益能不能得到可靠保障，消费环境、消费体验、消费生态好不好，直接影响到消费意愿的强弱、消费信心的提振和消费潜力的释放。深入实施提振消费专项行动，厚植诚信土壤、强化依法治理、优化消费生态，既是保护消费者权益、维护市场经济秩序的必然要求，也是提振消费、全方位扩大国内需求的有效和必要之举。

伴随着数字经济的蓬勃发展，消费新模式、新业态、新场景不断涌现。从智能家电到文旅服务，从绿色食品到线上定制，品质化、个性化、体验化成为消费主流趋势。新型消费代表着消费升级的方向，能够更好满足人民的高品质生活需求，激发有潜能的消费。与此同时，给消费者权益保护、消费市场生态维护等带来新问题、新考验，诸如，预付式消费事后退费难，不法商家利用二维码骗取个人信息，直播电商、情绪消费等质量参差不齐，等等，既制约消费潜力进一步释放，也妨碍创新动能蓬勃发展。

权益维护向“新”提“质”，破除惠民生、促消费、扩内需、稳发展“肠梗阻”，激发市场活力、提升消费品质、增强发展动力。紧盯数字消费新场景，及时预警可能出现的消费陷阱；事先设置风险底线、安全红线，推行“触发式监管”；开展比较试验典型项目征集工作，引导消费者做出科学理性选择……适应新形势、展现新作为，有关方面作出了积极尝试、取得了明显成效。持续发力、久久为功，与时俱进推动消费者权益保护走新、走实，打造稳定可预期的制度环境，探索适配性监管治理方式，为实现“能消费、敢消费、愿消费”提供关键支撑，满足新时代消费者多元化、多样化、个性化的高品质消费需求，更好服务经济社会高质量发展。（高谭）