移动公司暖心服务 助老人跨越“数字鸿沟”
在党史学习教育中，中国移动连云港分公司全体党员秉承“沟通从心开始”的服务理念，把学史力行办实事、学史力行开新局作为出发点和落脚点。连日来，公司针对65岁以上老年人推出一系列的特色“暖心”服务举措，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。
一段防诈骗技巧
中国移动连云港分公司近日联合市老干部大学组织开展“智能技术运用知识讲座”。邀请市公安局反诈中心警官，从专业的角度讲解防诈骗技巧，提高防骗意识，捂紧老年人的钱袋子。工作人员还现场指导老年人添加江苏老干部微信公众号，参与“庆祝中国共产党成立100周年 江苏省老干部系统党史知识竞答”活动；教大家利用中国移动手机课堂，学习应用电子社保卡、公交出行、看病就医等各项智能手机功能。
亓鸿柱 市老干部书画院学员：听了讲座学到很多知识，学到了防诈骗的尝试，还有用手机上网，感谢对我们老年人的关心帮助。
中国移动连云港分公司在营业厅二楼经常性开设数字教学课程。现场工作人员耐心地教老人如何面对面建群，如何使用微信扫码支付以及拍摄制作短视频等智能手机功能。
周辉 店长： 在日常工作中发现很多老年人不会使用智能手机，所以我们设置了这个手机课堂，定期或者不定期开展针对老年人的手机使用指导服务。
目前，我国使用手机的老年人约2.74亿，其中有近1.4亿老人使用功能机或使用智能机不上网，在网络上处于“沉默”状态。扫码难、就医难、支付难、办事难……越来越多的老年人因为不会使用智能设备，被“数字生活”拒之门外。
马春 江苏移动连云港分公司市场经营部副总经理：在老龄化社会背景下，希望通过这些细致的、及时的、有温度的举措，来改善老年人服务，让老年人享受数字经济蓬勃发展的成果。科技适老、理念适老、政策适老，也是整个社会和时代所需要的人文关照。
《连云港新闻》
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