6月17日22时55分，四川宜宾长宁县发生6.0级地震。截至目前，地震共造成13人死亡，199人受伤。中国人寿高度重视，迅速反应，积极发挥保险保障功能，为客户提供理赔服务。

6月18日上午，寿险公司在核对当地政府提供的部分伤亡名单中发现一名客户在地震中不幸遇难。本着特事特办的原则，寿险公司主动进行理赔服务，快速给付客户身故保险金，这也是长宁地震以来公司首笔人身险赔付。

6月19日，根据政府部门提供的信息，公司又核实一名遇难者在国寿投保了《小额团体意外伤害保险》。6月19日上午，公司快速完成了相关理赔工作。 

6月18日上午8:32，宜宾高县客户拨打95519报案，客户车辆在宜宾高县的地震灾区因高处坠物造成车辆受损。接到报案后，中国人寿财险查勘员立即赶往现场进行查勘，经现场定损确认损失，9:27完成理赔结案。整案从报案到赔款到账仅用了55分钟，这也是中国人寿在本次地震中完成的首笔车险赔付。

截至6月19日10时，中国人寿财险宜宾中心支公司接到车险报案7件，非车险报案2件，目前已赔付3件，其余案件正在积极处理中。