10分钟完成异地投保,中国人寿用科技让您感受温暖!
“一个流动的中国,充满了繁荣发展的活力”,随着经济社会发展,越来越多的人离开家乡谋生打拼。在外地,想为自己和家人增加一份保障时,可能就会面临异地投保的烦恼。中国人寿河南省登封支公司客户服务中心的小孙就服务过在外工作、异地投保的客户,并通过最新科技——空中签名,成功帮助客户解决了问题。
2018年6月的一天,小孙在审核两份投保资料时发现:客户夫妻双方相互投保的“国寿福”中都有“国寿附加豁免保险费重大疾病保险(至尊版)”,但两份保单均缺少相应的被保险人签名。 她立即联系该单的销售人员刘女士,原来刘女士上周去深圳旅游时结识了在当地工作生活的河南老乡张先生夫妇。夫妻俩对中国人寿的产品都很认可,便购买了两份国寿福保险,但在附加险投保单上漏了签名。 考虑到如果按照传统方式补签名的话,需要将投保单来回邮寄,对于客户张先生而言比较麻烦,同时也会延长保单的生效时间。为了更便捷地完善手续,小孙提议通过中国人寿的无纸化投保新功能“空中签名”来解决问题。 小孙协助销售人员使用无纸化投保空中签名的功能,在完成录单后将投保链接分享给客户,并通过电话向张先生介绍了相关情况,又耐心指导张先生夫妇在中国人寿寿险APP中完成了客户识别及签字的流程,最终通过“空中签名”功能顺利完成两份保单异地投保。 从重新投保到保单生效,每份保单只用了短短10分钟的时间,张先生感叹:“无纸化投保和空中签名太方便了,既打破了时空局限,还缩短了投保时间。”他也为中国人寿的热心服务点赞,让他们这些常年在外打拼的人感受到了家乡的温暖。 “要投就投中国人寿”,这句品牌口号来源于万千客户的切身体会,小孙的热情服务也是中国人寿广大柜员的一个缩影。科技国寿、温情柜面、优质服务,就等您来体验。
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