我们向湖北省武汉市东湖高新区定向捐赠1000万元，积极助力开展疫情防控工作，为面临复工复产难题的科技创新企业及中小企业纾困解难。

我们为各地新冠肺炎客户开通理赔绿色通道，本着“能快不慢”“能简不繁”的原则处理案件，第一时间兑现保险承诺。

疫情发生以来，我们接到各类旅程取消险报案达7万余件，通过线上快赔，结案率超过99%。

我们持续提升线上化、移动化服务水平，提供全天候多渠道线上服务，通过移动端办理保全业务已超过300万件。

我们加大“视频医生”服务推广力度，已在线接诊逾10万人次，单次最长咨询55分钟，让客户足不出户接受专业健康服务；针对疫情期间车辆出险事故，推出“互信赔”解决方案，线上注册突破11万。

我们创新推出“农供保”综合解决方案，夯实“菜篮子”工程，助力政府解决农副产品在生产、供应、消费端的难点，确保农副产品“产得出、调得进、吃得起”。

作为唯一与工信部签署战略合作协议的保险机构，我们为45家重点物资企业的复工复产提供涵盖安全生产、新冠肺炎救助在内的风险保障计划，总保额逾5亿元。

我们推出“临港新片区企业复工防疫保险产品”，全力支持临港新片区企业稳步实现复工复产，并为全国多地数千家企业的复工复产提供有力保障。