一直很喜欢一句话“说走就走，是人生最华美的奢侈，也是最灿烂的自由”！旅行的开始源于简单的热爱，伴随着国内疫情防控的稳定，不少停驻已久的人重新收拾行囊，去踏寻自己的目的地。旅途的风景唤起了我们对生活的新鲜感，但也带来了未知风险，哪怕攻略做的再完整，也不敌意外的降临，打乱你的全盘计划！

中国人寿的VIP客户孙先生是一位旅游爱好者，对去西藏旅行期待已久，近期他与朋友提起此事，两人一拍即合，查询好路线，当即收拾好东西，自驾前往西藏，开启了一段说走就走的旅行，然而，也就是这场旅行，让他与中国人寿有了更深的交集......

受伤成阻力，旅途变“坎途”

美丽的旅程时常伴随着未知的意外，孙先生在西藏游玩的途中，不慎把大腿摔伤，疼痛难忍，经救护车送至当地的医院确诊为骨折，需要进一步的手术治疗。他当时身处的位置是西藏的一个偏远地区，医疗条件欠缺，孙先生迫切的想要回到家乡广州进行后续更好的治疗，剩下的旅程已无法再进行，回家成为他眼下的当务之急。

自驾回广州，显然时间太长会耽搁病情，孙先生和朋友选择了公共交通回程，但问题又来了，他现在所在的目的地离机场甚远，且查询当时西藏没有直飞广州的航班，那该怎么回去呢？这让他犯了难......

说走就走，也需强力的帮手

无奈的孙先生和朋友查询附近城市的航班，经过层层的考量，最终锁定大理，并决定自驾前往，但由于腿部骨折，后续的登机，行李托运等等一系列问题也是难事儿，他突然想起了中国人寿有旅行救援的服务，于是立刻致电中国人寿全球紧急救援专线，希望可以协助安排大理到广州的空中转运，尽快回家。

中国人寿全球紧急救援团队收到报案后，立刻着手收集孙先生的就诊资料，成立医疗团队小组对他的返程安全性问题进行快速评估，并同步查询合适的航班和车辆资源，为孙先生妥帖的安排一切事宜。

经过24小时不间断的协调和密切跟进，中国人寿全球紧急救援团队成功为孙先生和他朋友安排好第二天返程的机票和机场接送，当孙先生和朋友到达大理，即可尽快出发，无缝衔接，避免浪费不必要的时间，耽搁病情。同时考虑到疫情期间的特殊落地政策，中国人寿全球紧急救援团队查询好一切必要的信息，包括核酸检测要求等，提前告知孙先生和他朋友，以确保他们回程的顺利。

就这样，在所有人的共同努力下，第二天下午，孙先生成功落地广州，由事先安排好的接机车辆，快速送往当地医院进行就诊，且整个转运回程的费用均为免费！

对此孙先生表示：“这一路上很顺利，已经安全到家，谢谢中国人寿救援服务！”

要旅行，就要“有备而来”

旅行是一场未知的冒险，没有了家乡的“庇护”，陌生的环境让我们变的被动，抗风险能力也会大大降低，在突发的情况下，我们都会面临要怎么求助，要向谁求助，要怎么回家等等的现实考验，如果您遇到这种困难，中国人寿全球紧急救援团队提醒您：

我们专业的医疗团队是您

强大的后盾，

解决每一位VIP客户的援助需求，

是我们给您的安全承诺，

拨打电话:

400889 5519/010-64105429，

我们7*24小时为您待命，

让您的旅途“有备而来”！

服务使用对象: 中国人寿2-5星VIP客户

注：案例中使用的客户姓名均为化名。

来源：中国人寿保险股份有限公司