“年少正得路，犹如扶桑初日升”，她们是美丽的客服人，用耳唛和声音绘出服务的梦想缤纷；她们是90后，00后，用奉献和爱心唱出青春最美的赞歌；她们是江苏95519最年轻的呼入团队-“巅峰战队”，用激情和热血唤醒客服的吐故立新。

 “巅峰战队”里有入司不到1年的新员工，也有入司8年以上 的老员工，是什么信念让她们传承奉献？是什么初心让她们爱岗敬业，是什么力量让她们锐意拓新？她们这样回答：

 是浪漫与情怀！

她22岁，以理想为因，实行为果，她是“抗疫战士”。疫情当前，小区被封，她请命成为了一名志愿者，每天上门询问居民身体健康状况，送物资上门。

她说：我不想隔离在家做个旁观者。说得高尚点，我想把国寿人的浪漫与情怀传递给大家。我第一次体验到保险的浪漫是在一份保险特约里：“亲爱的妻子，苦尽甜来，在我们共创美好的今天，我为你买了这份养老保险，愿我的妻子有一个美满、幸福、快乐、平安的晚年，我将深深的祝福你，丈夫97.10.26.”，我第一次感受到保险的情怀是一句客户的感恩里：“突然面临这么大的变故，有这份保险在，我很安心，谢谢你，中国人寿。”在95519，每天都有不同的感动，有关于爱情，有关于亲情，有关于生与死。这是一份播洒爱心，造福社会的事业。我想把保险的精神在疫情里传承下去，愿春暖花开时，疫情散去。

 是自由与责任！

她25岁，以奋斗为桨，不畏风浪，她是“技能之王”。高效率和高质量的服务让她连续几个月成为中心第一。

她说：我喜欢跳舞，也喜欢健身，我的工作可以让我喜欢着我的喜欢。95519的岗位让我工作的时候专心的工作，跳舞的时候专心的跳舞，工作和生活犹如画一条弧线，均衡才能画出完善均匀的线条，95519帮我画的很好。这里有知心的小姐姐，有逗趣的小哥哥，也有负责的老师。生活的幸福让我以更饱满、更热情的姿态迎接我的工作，在迎难不畏难中接受挑战，收获成长；在不懈奋斗中绽放绚丽之花，愈发动人，愈发芬芳。我希望我能够为客户提供更有温度、更丰富多元的服务。

 是激情与挑战！

她31岁，以热血为刃，划破茧壳，她是“青年先锋”。她乐于给同事提供生活和工作上的帮助，她勇于接受95519带来的更高的挑战。

她说：95519是一个温暖的大家庭，在这里我们互帮互助；在这里我们都能在自己的高度上尽情地释放。我觉得这份工作就像玩游戏一样，我想通关，但是在我闯关的过程中，不断的有新的游戏规则和挑战，这让我给客户提供了更高品质服务。我感受到了“专业，真诚，感动，超越”的工作理念。在这里，会不断的有新的知识要学习，可以是例会的形式，也可以是教授的形式；在这里，会不断地有新的服务规则诞生，可以是细化服务的标准，也可以是增加服务软标的比重。我感受到自我的提升，这里是自我展示的舞台。

“巅峰战队，四海八荒，唯吾者强”，“巅峰”的她们工作着，快乐着，功名成就着。山河犹在，国泰民安，她们生逢盛世，奋斗在中国人寿。勇立潮头，奋楫扬帆，她们用行动书写客户服务，不沉默，不苟且。花信年华，齿少气锐，她们在江苏95519。

来源：中国人寿