“家里好多年积下了许多硬币，能帮忙兑换吗？”5月24日，客户李先生来到了连云港农行营业部营业室，“当然可以，这是我们农行一直以来为客户提供的服务项目之一呀！”大堂经理王成玉热情的接待了他。经了解，李先生做生意常年累积的将近5万元的硬币即不好存放、又无法使用，不知道该如何处理，抱着试试看的想法，他来到了连云港农行营业部营业室，没想到大堂经理一口答应了。

但是看到李先生带来的硬币，王成玉还是一楞，因为硬币的数量特别大，而且以角币居多，如果在柜台清点会占用其他客户办理业务的时间，造成排队拥堵。但看到李先生焦急的面庞，王成玉立即将此情况与营业室主任周荣汇报，周荣立即与市行运营管理部进行沟通，决定采取与客户签定协议封包上解的方式由清点中心帮助清点，在征求客户意见后，市行金库第一时间安排人手，在保证网点、自助设备现金清分供应的基础上，经过3天的加班加点，终于将16.3万枚一角、1.4万枚伍角、0.9万枚一元硬币及部分纸币共4.6万元完成了清点。

看到钱存到了自己的银行卡上，解决了困绕自已多年的困难，增加了流动资金，李先生露出了由衷的笑容，不停地致谢并表示以后所有金融业务都到农行来办理，“你们农行急客户之所急，服务贴心温暖人心啊！我要为农行点个大大的赞！”