​近日，江苏银行东海支行通过强化风险识别、警银联动等措施，成功拦截了一笔电信诈骗资金转出，为客户挽回5万元的资金损失，以实际行动守护群众的资金安全。

事发当日下午，客户王女士至柜面要求转账5万元，服务经理接待客户，询问转账用途，王女士回答迟疑，经进一步询问发现，王女士对转账对手、资金来源均不了解，称是其网友的朋友转入，网友让其帮忙取现，但王女士不想取现，而是想转账。期间其网友多次联系客户，并催促问询业务办理进度。客户的异常情况立即引起服务经理的警觉，在详细询问情况后，服务经理判断客户可能遭遇了电信诈骗。随后服务经理一边安抚客户，一边解释，客户存在被诈骗的风险，不能按对方要求取现或转账，并建议客户主动报警。鉴于情况紧急，网点随即拨打了公安电话。经公安进一步调查核实，确认该笔资金为电诈资金，王女士为资金转移充当了“工具人”。服务经理凭借专业敏锐的服务能力为客户挽回了资金损失。

下一步，江苏银行将持续发挥网点“第一道防线”作用，结合常态化宣传帮助群众守好自己的“钱袋子”，为客户资金安全提供坚实保障。

初审：谷云霞

复审：高   晋

终审：童大瀛

来源：江苏银行东海支行