为进一步提升客户服务水平，优化网点智能化服务体验，邮储银行赣榆支行近日推出“智柜体验”专项活动，鼓励广大客户亲身体验智能柜员机（简称“智柜”）带来的高效与便利。通过操作引导、现场教学相结合的方式，推动金融服务向智能化、人性化持续迈进。

在整洁明亮的营业大厅内，客户正在智能柜员机前办理业务，工作人员在一旁耐心指导操作流程。柜台区域布局合理，设备运行稳定，信息化界面清晰易读，充分展现出现代化金融服务的高效与便捷。客户可在工作人员协助下完成开户、转账、查询、打印流水等多项常用业务，大幅缩短等候时间，提升办事效率。 

此次“智柜体验”活动不仅是技术应用的推广，更是服务理念的深化。针对老年客户或首次使用智能设备的人群，支行安排专人提供“一对一”辅导，用通俗语言讲解操作步骤，帮助跨越“数字鸿沟”。同时，通过优化动线设计和功能提示，让客户从进门到办结全程顺畅无忧。

邮储银行赣榆支行以客户为中心，持续推进网点智能化转型，将科技赋能与人文关怀有机结合。未来，支行将持续探索更多便民利民的服务新模式，不断丰富智慧金融应用场景，为广大群众提供更安全、更便捷、更有温度的金融服务体验。

编辑：高    昀

初审：陈    思

复审：高    晋

终审：童大瀛

来源：邮储银行