近日，中国移动江苏公司连云港分公司（以下简称"连云港移动"）连云墟沟手机服务厅将节日关怀与便民服务深度融合，为到厅“妈妈”送上专属礼遇与贴心服务，用务实举措传递“心级服务”温度，赢得客户广泛好评。　

                     （连云港移动母亲节活动现场）

　　据了解，连云墟沟手机服务厅精心布置节日场景，营造出温馨祥和的氛围。工作人员为每一位到厅的母亲，准备了象征感恩与祝福的康乃馨花束，让客户在高效办理业务的同时，收获一份意外惊喜与节日感动。“来办个话费业务，还能收到这么贴心的花，太暖心了！”一位收到花束的妈妈笑容满面，连连为服务厅的暖心举动点赞。此外，服务厅还进一步优化“银发服务”流程，推出专属便民举措。针对老年客户数字操作不熟练、防范意识薄弱等问题，工作人员提供一对一专属服务，耐心引导办理通信业务，细致讲解智能手机使用技巧、常见电信网络诈骗识别方法，逐一解答话费查询、流量使用、套餐办理等疑问，助力老年客户跨越“数字鸿沟”，便捷、安心享受通信服务。　

　　下一步，连云港移动将持续立足客户需求，以各服务厅为服务阵地，推动节日关怀与日常服务常态化结合，不断延伸服务触角、提升服务质效，以更贴心、更优质的服务回馈广大客户，让移动温暖传递到每一位客户心中。　

通讯员：孙艳秋、蒋震

初   审：高    昀

复   审：高    晋

终   审：童大瀛

来   源：连云港移动