【我为群众办实事】连云港海州:政务服务 不同以“网”
“现在办事真方便,再也不用来回跑了。”10月9日上午,江苏连云港市海州区幸福路街道的杨先生通过新版江苏政务服务网海州旗舰店查询到办理个人参保证明打印所需的材料、地点,一次就将证明拿到了手里,这让他忍不住为如今便捷高效的政务服务点赞。
学史力行,实干为民。党史学习教育开展以来,海州区行政审批局把为民办实事作为检验党史学习教育成果的“试金石”和“晴雨表”,全面提升政务服务质量和效能,确保为民办事出实招、更高效。
作为全市首家上线的网上政务服务旗舰店以全新的面貌、更好的体验为企业和群众提供了24小时服务“不打烊”的网上政府。企业及群众只需登录江苏政务服务网海州旗舰店,就可以享受“综合受理、全域覆盖、随时即办”的一站式综合服务。“尤其是下雨天,办理事项不用再来回跑了,在政务服务网上填写基本信息,再寄送必需的纸质材料到政务服务中心,不见面就能办成。”需要变更经营范围的李长生先生高兴地说。
党史学习教育开展以来,海州区行政审批局牢记为民服务的宗旨,按照设计简洁、明快,特色鲜明、操作便捷的要求,让前来办事的群众只来一次,即刻办成。据了解,海州区的政务服务事项按照个人及法人生命周期的不同阶段对事项进行梳理和个性化展示,让企业及群众办事更贴心。据了解,升级后的页面汇聚热门推荐、特色专栏、服务专区、服务效能等多个主题,让企业及群众办事更方便。
尤为值得一提的是,针对前来办事的老年人,海州区政务服务还针对PC端和移动端进行老人模式改造,以放大字体、语音播报、辅线、辅屏、调整配色等设计,切实解决老年人视听行方面的障碍。截止目前,居民可通过海州政务服务旗舰店查询办理958个业务事项,其中六类行政权力事项办理时限压缩度为86.7%,不见面办理情况为96.2%,在线服务提供情况为97.7%。另外,政务服务旗舰店还创新推出“一件事”专栏,共提供68个“一件事”服务项目,可提供个人生活、企业经营两大类的“点餐式”服务,群众对此纷纷点赞。
“下一步,我们将继续践行为民服务的宗旨,以旗舰店升级改版为契机,进一步拓宽政务服务应用集成覆盖面,持续提升政务服务‘一网通办’能力,切实提高营商便利度,让企业和群众更具满意度和获得感。”海州区行政审批局党组书记、局长许建如是说。
(王影 王一平 白延中 杨喻涵)
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