江苏省连云港开发区聚焦服务民生、服务发展，融合推进“两在两同”建新功、“我为群众办实事”实践活动，区街村三级齐发力，全方位提升为民服务效能，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

搭建区级平台，贴心服务更便捷

创新组建“立即解决、问题清零”指挥部，由开发区党工委书记任政委、区管委会主任任指挥长，整合经发、行政审批、12345热线等力量，区分管领导每周一会办、区主要领导双周一调度，形成力量顶格配备、领导定期会办、督查全程介入的工作机制。将所有问题“一网打尽”、让办事不再拖沓、让难题会办不再推诿扯皮，同步打造线上“问题清零”平台。

做好过程监督，项目推进更有力

连日来，开发区中云街道“办实事”专项监督小组来到辖区的19个无物管小区进行走访，对“我为群众办实事”实践活动情况进行现场检查。中云街道根据事项内容、部门职责，组织专项监督小组分阶段、分重点、分步骤督促部门和村居办好实事。通过设立意见箱、公布热线电话等方式广泛收集辖区居民意见建议，全力解决一批紧贴群众日常生活和关系群众切身利益的民生实事。

走访村社群众，问需于民更精准

坚持“敞开大门搞活动”，以摸清现状、倾听民意为前提，坚持人到基层、心到基层，区街两级机关和村（社区）党员干部通过“千家万户大走访”活动，深入家家户户，了解民之所需，做到“面对面倾心交流，点对点了解实情，实打实解决问题”，切实当好人民群众“贴心人”。开发区朝阳街道韩李村结合走访情况，同步从党支部、党小组、村民小组三个层面征求意见，梳理归纳意见建议20余条，啃下基础建设“硬骨头”。装修村史馆、升级市级图书分馆，在文化广场、红色礼堂定期播放红色影片、开展党史学习教育。