“自从小区有了网格工作站，我们办个事儿很方便。基本养老保险缴纳、邻里矛盾纠纷化解、外地来连人员登记等事情，不用出小区就能办理。”家住江苏省连云港市赣榆区中央华府小区的刘大爷笑着说。

赣榆区聚焦完善基层社会治理体系，以网格化社会治理为支撑，通过建设一处网格工作站、发放一张便民联系卡、配备一辆电动巡逻车、创建一个微信服务群，切实打通服务群众的“最后一公里”，画出网格服务“同心圆”。

一处网格工作站，实现服务“零距离”

依托小区物业，赣榆区青口镇在金海社区及文化社区的中央华府、新城壹号、翰林公寓小区开辟3块网格工作站“试验田”，将网格服务送到居民身边。围绕构建“点对点”“面对面”的新型服务模式，全区建成网格工作站93个，多举措提升网格工作效能，为社区居民近距离提供法律政策咨询和服务，及时帮助群众解决矛盾纠纷和涉法涉诉问题，有效提升了居民的获得感、幸福感和安全感。

一张便民联系卡，搭起便民“连心桥”

赣榆区创新载体形式，将“三官一律”及网格员、网格长的服务事项、服务方式、姓名及联系电话印制成小卡片张贴在每家每户门口，群众足不出户就可以电话咨询、办理相关业务，切实解决群众办事“找不到路”“多跑路”的问题，打通服务群众的“最后一公里”。

城头镇东大坊村村民刘某因建墙时路过邻居李某家院子受到邻居李某阻挠，无法继续施工，刘某通过便民联系卡找到网格员陈晓晓帮忙调解。网格员陈晓晓通过深入了解，主动找到李某了解情况，并动之以情晓之以理做他的思想工作，最终李某同意路过他家院子建墙，双方握手言和。

一辆电动巡逻车，筑牢群众“安全堤”

目前，赣榆区各镇为网格员配置电动巡逻车共计804辆，网格覆盖率88.6%。电动巡逻车的投入使用，更好地适应了网格员的外勤工作性质，切实解决了网格治理工作“巡查全靠腿”的问题，为网格员巡逻、走访入户和开展各项工作提供了极大的便利，进一步提高处置能力，助力平安建设和社会治理工作。

柘汪镇秦家沙村管辖范围比较大，以前网格员靠步行巡查，结果一个上午仍未巡完。针对这个问题，2021年底，柘汪镇党委政府为24个行政村配置24辆巡逻电动汽车、30辆巡逻电动自行车。网格员佩戴白色头盔，身着蓝色马甲，驾驶蓝白相间的巡逻车穿梭于大街小巷、厂区车间，成为柘汪镇一道亮丽的风景线。

一个微信服务群，做好民情“收集站”

石桥镇石东村村民姜亚洲通过网格微信群向网格员姜苏芮反映村自来水改造遗留的一块大石头影响道路行驶，存在安全隐患问题。网格员姜苏芮看到信息后立即向村委会反映，并和村干部赶到现场。通过现场了解后，村委会安排工程车辆移走大石块，使道路畅通、安全隐患消除。

自从有了网格微信群，小区的自来水管漏了、村民家的电表出问题了、小区有垃圾没清理……诸如此类的问题，网格员利用微信群在线服务解答，在线宣传疫情防控知识、提供政策咨询、办理事务流程、就业指导、计划生育、网上互动式解答问题等业务，缩短了服务路径，提高了服务效率，让便民服务更加无“微”不至。