今年以来，连云港市政务部门创新工作方法，推进惠企政策“应上尽上”，让广大企业和群众切实感受到有温度的政务服务。

“流动审批服务台”办到渔民“家门口”

近日，江苏省连云港市连云区赵女士在“营商环境意见码”评价中提到公共场所卫生许可证即将到期，但所住地点在连岛街道，与政务大厅相隔较远。连云区行政审批局在收到该条反馈后，立即对相关情况进行研究，据了解，赵女士是一位民宿经营者，与赵女士所遇难题相似的情况还有很多，许多民宿经营者都面临着卫生许可证到期或丢失等问题。

针对这一普遍事项，连云区行政审批局当即成立“流动审批服务台”。调集相关审批科室的业务骨干，携带审批资料、电脑、打印机等提供上门审批服务，针对材料齐全、符合法定条件的，当场查勘、当场发证办结。真正为企业和群众提供直达“家门口”的贴心服务，实现了企业群众“吹哨”，审批服务“报到”。

“流动审批服务台”率先在连岛街道开展，为群众帮办代办各类审批事项54件，接受咨询300人次，发放办事指南、宣传资料500余份，政务服务群众综合满意率100%，西连岛村各商户对此赞不绝口，真正做到了服务群众、服务企业。

“审管联动”收获“满好评、零差评”

为推动营商环境全面优化，更好地激发市场主体活力和社会创造力，连云区行政审批局推出“营商环境意见码”等服务，多维度推动全区营商环境优化。

据赵女士反映，不仅公共场所卫生许可证得到了快速办理，还第一时间收到了来自连云区卫健委监管人员的通知信息，提醒她及时通过“审管联动”平台进行事项监管工作。

“审管联动”平台可实现审批监管全流程办理，录入审批办件信息后即可同步至主管部门，这一平台实现了审管信息的及时推送，促使审批“加速度”的实现。例如在办理比较高频的卫生许可证时，运用“审管联动”系统后，最快当天便可完成审批与监管工作，大幅提升了审批事项的办理效率、群众对于政务服务效能的满意度。

相较于之前的人工传递、电子邮件发送等方式，更加实时、规范。通过“审管联动”平台，审批部门能充分运用江苏政务服务网的全流程办理的特点，提升审批效率；监管部门也能及时获得对应的审批业务详情，有利于事中事后监督管理。审管信息的及时推送和现场勘察的有效协同，既实现了审批“加速度”，又让监管不缺位、不失位。

“营商环境意见码”“流动审批服务台”与“审管联动”系统的结合突出重点、精准发力，正有力推动营商环境争先争优，带动政务服务质量不断提高，努力实现政务服务“满好评、零差评”。

“指尖管理”管进老百姓心里

“这个做法好，药店信息都有显示，每次检查的结果也公布在上面，还会给药店定级打分，既促进行业规范经营，又能让老百姓买得放心、用得安心。”云鼎大药房员工期待地说道。

连云区市场局根据近年来群众购药频繁和市场监管人员短缺等现实状况，在信息化监管基础上，开发智慧监管系统，每家药店赋予专属二维码，将全区92家药店纳入监管平台实现便捷有效“指尖管理”。群众购药扫一扫，药品清单、价格、批号等信息随即查、随时看；执法人员扫一扫，进货渠道、购销记录、违规操作随时查、动态管。

这个二维码，是该区市场局正在推动的监管创新试点项目。项目运用数字化手段，通过打造药品零售企业智慧系统，“我们发现，很多人在药店买药时，不再只是关注店内环境、服务态度等表面状态，而是更希望知道，药店经营药品质量如何，采购渠道是否正规，有没有被投诉举报过、被监管部门行政处罚过，后期整改是否到位等问题。”连云区市场监管局药械科科长在谈及项目设立初衷时这样说道。

下一步，连云区市场局将根据试点开展情况，将“一店一码”推广至全区所有零售药店，推进资源整合共享，提升监管效率，借助“互联网+”的思维方式和技术手段，强化药品溯源管理和全流程监管。

“苏企通”助企纾困“直达”

在政务服务中心窗口，市民孙女士前来咨询关于市区范围内承租国有企业房屋的小微企业和个体工商户房租减免的政策，不同于以往的工作模式，工作人员正在通过 “苏企通”平台为其答疑解惑，借助平台优势，企业通过线上就可以实时了解到全市发布的各类政策，减少企业两头跑。

“我们会在第一时间将惠企政策发布到平台上，并且对每条政策都配套做了解读和图解，便于企业更好地理解政策内容。企业在连云港市政务服务网，注册登录法人账号进入‘苏企通’平台，就可以一键查询惠企政策、获得精准的政策推荐，在线进行政策咨询和事项办理，一步到位享受政策福利。”连云港市工信局相关工作人员告诉记者。

“苏企通”平台的全面推广和高效运用是连云港市优化营商环境的有力实践。今年，连云港市高规格成立“优化营商环境攻坚年”专项行动领导小组，为企业提供“一站式”在线咨询和办理服务，上线连云港“市促50条”，实现“失业保险金申领”“创业担保贷款个人申请”等事项在线办理；针对部分企业对应急转贷、无还本续贷等金融支持政策不熟悉等问题，会同市地方金融监管局制定详细工作措施，重点加大金融扶持方面政策的宣传推广，实现。目前，已发布市县部门惠企政策238条、关联政务服务事项92项，建立了惠企政策直达机制。推动各项减税降费、助企纾困、稳经济一揽子政策精准滴灌、直达快享，同时加大平台宣传推广力度，进一步引导企业了解使用，有效激发市场主体活力，实现“零距离”惠企服务。