近期，一居民通过 12345 民声智慧听平台反映名人世家二期西门道路比人行道和盲道高出一部分，认为该道路铺设不合理，影响市民通行。

郁洲街道在接诉后，迅速将诉求分办至街道建设和生态环境办并且将此事上报区住建局市政一处，区住建局市政一处联合街道、属地东苑高新社区以及物业在现场进行查看并会商解决方案。最终决定在原有坡道基础上增设过渡斜坡，方便市民通行。

经过紧张的施工，目前该小区门口坡道已增设过渡斜坡，消除了原有安全隐患并且避免影响居民正常通行。街道及社区电话回访群众时，居民们均表示对此办理结果十分满意。

近年来，在“接诉即办”的工作模式下，郁洲街道正不断提升群众的获得感和幸福感，让每一个诉求都能得到及时回应，每一个问题都能得到妥善解决。（通讯员 卢小姣 武琳翔 孙冬妍）