连日来，吴冬云、刘如秀等窗口民警对近期有可能来窗口办理“机动车禁区通行证核发”事项的驾驶员逐一电话联系，教他们在网上申请办理。

这是连云港市公安局驻市政务中心窗口民警在疫情来袭的特殊时期开展工作的缩影。疫情面前，公安机关防控和服务两不误。

市政务中心办理机动车禁区通行证的公安窗口，平均每月办理各种禁区通行证6000件左右，虽然一直宣传窗口、网上均可办理，但真正在网上申请办理的只占20%左右，绝大多数群众仍然喜欢到窗口现场办理。

为切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，避免人员聚集引发的交叉感染，保护人民群众生命和身体健康，春节期间，市公安局行政服务支队发动窗口工作人员在各自的朋友圈转发“网上办不见面倡议书”，并对需要办证的企业和群众进行疏理，根据各家通行证的有效期限，逐一按照时间顺序打电话通知，动员他们通过网上申请，民警网上给予优先审批。

对一些不熟悉网上办理流程的群众，民警直接在电话里进行指导。对有些白天忙碌没有时间的群众，民警就约群众空闲时再电话教他如何下载客户端，如何申请及查看审批结果，直到对方熟练操作为止。

1月31日中午，市住建局孙先生通过12345热线反映，海州区某地块因建设需要，急需办理货车和吊车的通行证，希望相关部门协调办理。窗口民警丁爱东获悉后立即电话联系孙先生，并教他通过“我的连云港”手机APP网上申请办证，孙先生在网上申请后，丁爱东第一时间就在网上审批通过。

2月1日中午13时30分，司机武师傅需要办理东方大道路段的禁区通行证，电话咨询窗口民警后，工作人员当场在电话里指导他在网上申请办理，并很快申请成功。武师傅高兴地连连感谢，说会网上申请确实省事，今后不用再跑去窗口办理了。

对于群众的急事难事，不分上班还是下班时间，都力求尽快办结办好。据统计，春节期间，窗口民警共在网上成功审批办理禁区通行证23件。

融媒体中心记者：张磊

编辑：张艳