疫情期间，市商务局充分利用电子商务资源优势，发挥电商平台作用，一方面积极组织指导大型、连锁超市及从事农产品、食品、日用品销售的电商企业调整和拓展经营方向，采用“互联网+菜篮子”“超市+平台+基地”“市民+平台+基地”“企业+平台+物业”等各种线上交易模式，线上下单，线下“无接触”配送。另一方面，鼓励和帮助物流平台拓展配送业务，疏通民生保供物资采购、物流运输渠道。

市商务局电商处孙丽丽介绍据不完全统计，全市各类电商企业每日为市民配送各类蔬菜、水果、粮油等食品及日用品70多万单，配送金额超过6000万元。

受疫情影响，蔬菜、禽蛋等农副产品销售一度成为诸多种养农户面临的最大难题。市商务局组织大型超市、蔬菜批发市场以及农产品流通电商企业，走进田间地头，面对面沟通洽谈，搭建方便快捷的产销对接平台，通过开辟本地农产品销售专区、推进农批农超对接等举措，减少中间环节，创新农商互联新模式新业态，有效缓解地产果蔬滞销难题。市商务局电商处孙丽丽介绍我市“优农优菜”积极发挥其从种植养殖生产到物流配送及线上线下销售供应链闭环的经营模式，依托“食尚优菜”网上商城，开展“无接触配送”，目前每日线上线下发单量700余单。疫情发生至今，惠及户数1万多户，“无接触配送”金额达300多万元。

在继续做好疫情防控的同时，目前我市电商企业全面进入复工复产状态。截至3月12日，全市91577家电商店铺，整体复工率达85.7%，其中企业店铺6500家，店铺整体复工率达92.74%。从近七天在线民生类店铺营业率趋势来看，全市店铺正在恢复正常营业，消费活力逐渐复苏。