爱美之心人皆有之，眼下许多女士都有做美容的习惯。可日前，市民彭女士却遇到了一件窝心事。她说，今年初在一家美容店做了两次美容，修复脸部的红血丝。不料，做完美容后，脸部却出现了严重的过敏反应。彭女士要求商家把自己的脸治好，却遭到了对方的拒绝。

市民彭女士说，为了修复脸部的红血丝，她今年1月份和2月份，在海州区浦南镇的一家美容店，做了两次冻干粉治疗，一共在这家美容店花费了1000元钱。

市民 彭女士：第二次做的时候，几天过后，三、四天过后，我脸上就开始起小水泡、小疙瘩，像湿疹一样。我就问到她，这是什么症状。她说是排毒症状，她叫我用庆大霉素、生盐水，敷上去。

彭女士说，她涂了庆大霉素以后，刚开始脸上的过敏症状略有减轻，但是过了两天，过敏症状不但没好，还更严重了，不但整张脸都红肿了，而且长满了疙瘩。彭女士再次咨询美容店的负责人立女士，对方依然说，这是正常的排毒反应。彭女士担心脸部毁容，赶紧到医院进行检查，医生的结论是，彭女士的脸部出现了严重的过敏反应。美容不成，反而给生活带来了不尽的烦恼。

市民 彭女士：我就一个月，20多天，都不好上班，这个脸。还不能（随便）吃东西。我在家很急了，脸又痒又不舒服，我这半个月都没睡什么觉。

彭女士再次找到这家美容院负责人立女士讨要说法，对方表示可以退还彭女士1000元美容费用，但是彭女士对此处理不满意。彭女士要求立女士负责把她的脸给治好，但是这个要求遭到了对方的拒绝。随后，记者来到了这家新生活美容店了解情况，不料，美容店负责人立女士的说法，和彭女士的说法完全不同。

新生活美容店负责人 立莹：这位客户本身就是脸过敏了，脸是激素脸，脸红肿，而且这一块发紫红的那种。过来找我们调理的，调理的过程中，我们也跟她说清楚了，我们这是什么原因，调理的过程是比较漫长，也会有点反复。

立女士说，彭女士的脸部肌肤本来就存在问题，现在出现红肿、痒、痛，是治疗过程中出现的正常反应现象，但是彭女士无法接受长时间的治疗过程，还经常来骚扰她，所以她给彭女士退还了治疗费用。

新生活美容店负责人 立莹：如果你说是有我们产品的原因，或者是什么情况，我也配合。你可以去找医生鉴定，你可以去医院，只要是有权威（的鉴定机构），我都可以。如果是我们的责任，我认。但是，如果不是我们的责任，我也不想要被人诬陷，承担这些莫须有的责任。

来源：《港城365》