保养想免费就得在店里买保险?港城一吉利4S店遭投诉
现如今,很多4S店在销售过程中,为了能留住客户在本店进行车辆维修保养,都会推出一些优惠政策,例如买保险送保养、整车延长质保周期等等,既方便了车主又维系了客户。但是最近市民张先生却因为在4S店买保险上遇到了一件烦心事,跟随我们的记者一起去了解一下。
张先生:当时买车的时候,他们销售车子的人跟我讲说这个车子送终身免费的保养,当时就是签了一个免费保养的协议。
张先生告诉记者,2019年4月10号,他在江苏东泉汽车销售有限公司吉利4S店内花费8万多元购买了一辆吉利帝豪的轿车,销售顾问告诉张先生购车后该车可以享受终身保养。
张先生:签协议的时候我就问他,我说那我签这个协议,我需要做什么,然后他就给我这个协议上画了一个出来,我的义务就是买那个保险,在同等优惠条件下优先在他这边买。那我说首保呢,就是第一年的保险,他说那你必须在这边买,我想第一年就无所谓了。
记者在张先生提供的吉利4S店汽车终身免费保养协议书上看到,免费保养内容为免费机油、机滤及其工时服务。乙方承担义务为同等优惠条件下在4S店店内优先续保,保险理赔事故必须在甲方处进行维修,一个自然年度内,正常免费保养不得超过5次。
张先生:后来今年差不多快要到时间买保险了,我就联系他们了,外面的也有保险公司联系我,说真的,她这边的保险报出来的价格比外面的稍微贵了一点,所以后来想一想,也不想太麻烦,既然说他们说强制,我必须在她这边买,那我也就是想算了也没多少钱的事情也就算了。前几天我在决定要买的时候,她就跟我讲说,我是跟他们说,我说车损我不买了,她说不行,你必须在这边买。
张先生告诉记者,去年在4S店购买的商业保险以及交强险价格的价格一共为5337元,4S店今年给他的报价为3564元,去除返点后,最终价格为2889元,但是张先生觉得他并不需要购买价值935元的车损险,于是他把他的诉求告诉给了4S店的销售顾问。
现在遇到这样的问题,张先生非常的不能理解,他希望吉利4S店能够给他一个说法。
来源:在你身边
编辑:张艳
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