1元买医疗保险 次月却扣145元
现在大家闲暇的时候都喜欢刷抖音,可日前,连云区的市民小姜因为刷抖音遇到了一件麻烦事,他说他在刷抖音的时候买了一个1元保600万元的360保险,可没想到的是,在第二个月的时候,他的账户却被扣去了145元,这是怎么一回事呢?
市民小姜在连云区平山花园北门的一家汽车美容店工作。4月23号,他像往常一样拿起手机刷抖音,一条“1元钱保600万”的360保险广告吸引了他。
小姜的朋友 霍女士:他买了一份保险,款也扣了,但是5月29号的时候产生了续费,续费145元,然后他就不明白,为什么会有续费。他当时给客服打了电话,客服说后期会给他做出解释,但是现在一直没有回话。
记者看到,这条广告的发布主体名为“360保险,限时1元”,广告里写着保障100种重大疾病医疗保险金。145元的自动续费产生于5月29日,也是在微信上自动扣款的。不过记者注意到,广告上写明了“首月仅需1元”,如果小姜没有关闭微信自动扣款的话,次月的确会继续扣费。那么,对于这种情况,投保人是否可以申请退款呢,记者联系了360保险的客服。
【电话采访】360保险客服:我们这边看到他名下确实是有一个360全民医保的,但是他已经把这个保险退掉了。这个保险它是有一个首月1元的优惠活动,次月保费会恢复原价,根据他的年龄以及他是否有社保身份,每人的保费都是不一样的。
360保险的客服告诉记者,小姜的保险已经退掉了。小姜也再次仔细浏览了微信扣费记录,发现5月29日下午3点52分,他的确收到了93.55元的退款。客服表示,由于自动续保的原因,的确会产生一定的费用。不过,鉴于小姜属于忘记关闭微信自动扣款功能的情况,他们客服人员会将情况上报,争取为小姜全额退款。
编辑丨徐蓓蓓
审核丨段潇
来源丨新闻频道
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