近年来，党和国家高度重视流浪乞讨人员的救助服务工作，都多人都想知道救助站的工作人员是如何开展工作的呢？今天，我们《在你身边》栏目主播杨骁将去体验救助站人员的日常工作，带您走进他们艰辛而充满未知的生活。

主播杨骁：观众朋友大家好，我是杨骁。欢迎您收看这一期的主播新体验，那么今天我们是来到连云港市救助管理站，今天杨骁也将来到管理站和我们的工作人员一起来体验一下他们的日常工作。

主播杨骁：刚才这位女性流浪者根据我们管理站的人脸比对，已经识别到她的家就在新坝。接下来呢，我们连云港市管理站的工作人员也将用车辆把她送回自己的家。接下来，我们一起护送她回家。

经过一番准备，我和被救助人、工作人员一起坐上了返乡的车上。

主播杨骁：观众朋友，我们现在就已经踏上送被救助人员陈芝宇回家的路上，坐在我身边的就是我们连云港市救助站救助科的副科长路科长。路科长你好！（你好！）路科长，我们是如何了解到这次救助人陈芝宇的情况？怎么把她护送回家？整个一个流程大概是什么样子的？

市救助管理站救助管理科副科长路静：陈芝宇是昨天夜里12点多钟由公安护送到我们单位的，来了以后呢，我们首先给她拍照，在我们的救助管理系统里面进行人脸识别比对，比对到陈芝宇之前在我们单位接受过救助。然后通过系统，我们就了解她的具体家庭住址，所以今天我们决定把陈芝宇护送回到家里，给她护送返乡。

主播杨骁：那么在我们平常的日常工作当中，我们的被救助人员、流浪人员或乞讨人员，他们是通过哪几种方式会送到我们的救助站？我们又是一个什么样的工作流程去对他们进行救助呢？

市救助管理站救助管理科副科长路静：他们会通过各种方式来到我们救助站，比如说，有好心市民看到流浪乞讨人员，会护送到我们救助站；还有一个公安护送到我们救助站；另外就是在我们的日常工作，日常的巡街过程中，如果发现受助人员，在他自愿被我们救助的情况下，我们会把他接领到我们的救助站进行救助。

主播杨骁：会护送他们回家，是不是？ 

市救助管理站救助管理科副科长路静：对，在受救助人能自己表达清楚，比如说他能说出自己的名字啊！大概的一个家庭地址情况下，我们就会通过各种方式，比如说，跟他说的这个地址的救助站联系，或者村里联系，核实信息后给她护送回去。当然还有大部分受助人员，他是不能表达或者表述不清的，在他们不能表述清楚的情况下，首先我们肯定是通过各种方式帮他们寻亲找家人，比如说今日头条这个网站，还有我们全国救助寻亲系统，还有通过我们公安的DNA和人脸识别的比对，帮他们进行寻亲。

经过一个多小时的车程，终于把受救助人陈芝宇送到家了。马不停蹄，我和救助站的工作人员就开始了日常的巡街工作。首先，我们来到了华联广场。

主播杨骁：“创文”工作开展以来呢，我已经很少在街上看到，发现有流浪人员和乞讨人员，不过接下来我们还要实地的走一走，看一看，巡巡街。

市救助管理站办公室副主任钱斯好：“创文”以来，经公安、城管集中整治，都回去了。如果有，我们都负责劝退，他要回家，我们就把他送回家。

在华联广场我们没有发现需要救助的人员，于是工作人员去市第一人民医院附近看看。这不，刚到这里，就发现了对面有一位正在乞讨的老年人。

市救助管理站办公室副主任钱斯好：怎么又出来了？跟我们到救助站？家哪里的？

乞讨人员：山东的。

市救助管理站办公室副主任钱斯好：想不想回家啊？ 

乞讨人员：我才来。（想不想回家），不想回家，我才来，我去年见过你一次，我残疾人，我眼睛不好。

市救助管理站办公室副主任钱斯好：回家怎么又出来了？

乞讨人员：好长时间没出来了，过完年第一次来。

连市救助管理站办公室副主任钱斯好：你回家怎么又出来了？

乞讨人员：我家庭困难，老满子是骨头坏死。

市救助管理站办公室副主任钱斯好：之前不是帮你办了低保了吗？

乞讨人员：有低保，老满子是骨头坏死、残疾，一家人残疾，儿媳妇拄双拐，儿子是聋哑，闺女聋哑。

市救助管理站办公室副主任钱斯好：山东哪个县呢？

乞讨人员：山东临沭的。

原来这个老人是山东临沭石门镇人，以前市救助管理站工作人员曾经对他进行过救助，但是由于家庭条件太差，不得不选择出来乞讨。在救助站工作人员的劝说下，他还是不愿意接受救助回家。最后，工作人员给了他一点生活用品，让他自己注意身体。

市救助管理站办公室副主任钱斯好：天很热了，给你点水。

乞讨人员：谢谢你啊！

其实，救助工作充满了未知的危险，因为救助对象由于精神或者心理问题，突然发病，在站内发生自杀、自残，伤害其他救助对象或者工作人员，甚至还有的在送救助者回家的途中被致伤。

市救助管理站救助管理科科长许克勤：我们送一个精神失常的受助人员，山西太原的，在途中到徐州东站的时候突发疾病，对我们工作人员是拳脚相加，这个其中我们一对工作人员头发给他拽了一块下来。另外一个工作人员，手膀和脚都被他挖很深的沟印，最后经过我们徐州东站的工作人员和我们自身工作人员，最终把他安全处理到家。

主播杨骁：好的，今天一天的体验到这就要告一段落了，所以说我们今天体验救助站工作人员这样一份工作，我觉得也是收获满满，也让我感触良多，首先他们的工作确实是非常非常的辛苦，当我们不了解他们工作情况的时候总觉得他们的工作有些神秘，但其实他们的工作非常非常的辛苦，不仅仅辛苦，其中还隐藏着许多未知的危险。所以说在这我也希望我们所有的市民朋友能够多多关注我们救助站工作人员的工作，对他们的救助工作给予理解和支持。

编辑丨徐蓓蓓

审核丨段潇

来源丨公共频道