近日，根据国家铁路集团有限公司的统一部署，连云港东、连云港火车站将于6月20日起实施电子客票。这样我们连云港火车站将全部告别纸质火车票了。那在试运行阶段我们旅客有没有感受到电子客票“一证通行”带来的便利呢？一起来看看。

市民：有方便，我们就不用去那儿去拿票了，不拿票我们就直接刷身份证就可以进了，然后纸质的，因为有时候可能会掉，掉了就不太方便，然后身份证就是基本上随身带。

市民：那肯定有好处，就是不用排队买票，不用取票，不是更好、更方便，是吧？

记者了解到，实施电子客票可进一步提高旅客出行体验。旅客可通过互联网、车站窗口、自动售票机等各个渠道购买车票，购票流程和购票证件均没有变化，购买电子客票后，旅客可通过互联网退票和改签，足不出户即可完成操作。

徐州车务段连云港站客运值班员：20号之前我们站一直对高铁列车实行电子客票，20号之后，我们站将对普速列车实行电子客票，自此以后，我们已经全面进入无纸化车票时代，广大旅客可以用，直接刷身份证进站乘车，也可以通过手机扫描信息单上的二维码查询座位信息。

据了解，电子客票能够给旅客出行带来极大的便利。旅客可以持有效身份证件实现“一证通行”，实名制核验、检票、验票更加便捷，极大提升进出站效率，节约旅客出行时间成本，而且能够有效防范丢失车票、购买假票等风险。

徐州车务段连云港站客运值班员：第一点是，减少旅客排队购票的时间，第二点是大大提高了旅客的通行率，第三个，旅客再也不会为丢失车票而那个苦恼，您可以通过铁路12306 app或者是网站或者是通过我们的自助机、人工售票窗口查询您的购票信息。

连云港站客运工作人员也提醒广大市民，电子客票实行的是打印购票信息单，对于丢失购票信息单，市民可以通过网站进行查询，或者通过自助机、售票窗口重新打印，市民的出行体验也将进一步提升 。

徐州车务段连云港站客运值班员：对于不太会使用电子设备的老年旅客，我们推荐您还是到车站人工售票窗口，进行购取票业务。如果需要报销的旅客，您可以到自助机或者是车站员工售票窗口，在30天之内，仅可打印一次，所以需要旅客妥善保存，避免丢失。

编辑丨刘敏

审核丨段潇

来源丨《在你身边》